焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:40:53
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@，有的直播间还卖尾货##。想想看#%%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*，而且还是仅有一件的“孤品”*##%#，别人“手慢无”#@%#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@@，但是@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@*@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间##*#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@@%，收到货后%%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@**##。
根据刘女士的购物记录@**@，记者找到了这个直播间#%#@#，直播间里卖着各种尾单货%*。记者发现*#*@%，网上类似这样的直播间非常多*%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*，但都仅仅只有那么一件%##@，因此被统称为“尾货孤品”类#**#@。而且价格非常便宜##%*#，一般在几块钱到几十块钱不等##%#*。所以%***，很多人都抢着拍**。然而@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##**，在消费者收到货后%*，却都傻眼了%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞*#，口袋里面有卫生纸%#**，还有衣服有粉底*%#，甚至毛发等等*@@，各种让人匪夷所思的情况发生#%*@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@*#*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告###%。那么#%*#，供给“尾货孤品”类直播间的货%@，又在哪里呢？几经辗转%@#%#，记者来到了一个叫“后山”的地方@*#，看到很多衣服都在地上@#%**，现场环境脏乱差**#。
在尾货市�%#**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@***%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*#*，但即使这样挑拣后#@#@*，记者在一些摊位依然发现##%%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%**#。而在同商家沟通时@#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%*，商家既警觉又忌讳%*%@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@%，记者邀请了一位纺织学专家#*@，在这些尾货市场进行了调研*@%@，结果发现还真有不少*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%%%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@。纤维用过之后都会拉伸*%*#@，不会恢复到原来新的样子%*#%#，使用痕迹非常明显%*%。
那么*%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**#，老板当场判定为旧衣服%%*。
据了解%#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*##%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@#*%，再卖到这家旧衣回收厂#%#。
那么#%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@，工人正在将回收上来的旧衣服@**#*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@*。那么*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@*，有很多直播间都从我们这里拿*%###，自己挂上吊牌*@，然后说是孤品#%@#，一样一件*@，没码的*%。
记者调查发现%@@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@*@*，而且在各地都是供不应求*#。
然而#%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#*@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#%。但是@#%#，消费者对此却完全不知情%#。
在旧衣回收厂的分拣车间##@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#@。他们都表示@***@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#%@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#***，诚信需要以法治为前提@@，只有加大违法惩处力度%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%%@。
近年来**##%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@##，利润丰厚##**。奔着这门生意的利润@***@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%##。
为了进一步摸清情况#%*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#%@*，但厂房内外@#*，大家都在刻意回避直播间有关信息**#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@@%，才有了突破@*%*。原来*%@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#，几经交涉过后%#@，她准备带记者去直播间看看*#*，但没走几步@*@*%，她就后悔了@#%%，说不敢带外人去**#%。
在和这位工作人员交谈中*%#，记者得知##，这家公司的直播间在外面的农田里@%**#，隐蔽难找***@。几番沟通之后%*#，负责人同意带记者去直播间%%*，走出厂房%#%，七拐八拐地走了二里地后@@，才看见直播大棚###@。
一进门*#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#**，负责人告诉记者%*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#@#@，然而记者看到%%*@#，这些用床单包裹起来*##@#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**##，卫生环境脏乱差***#%。更有甚者#*，在其他直播间#@%，主播直播时当场发现了虫卵%%*。
原来*%，这类直播间在售卖前%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*，令人担忧%#。目前#%，消费者恰恰是在既不知情#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#@#。那么###%，一边是满地脏乱差的旧衣服*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%#，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同@#*。把商标吊牌一挂%@#%#，就感觉像新的一样%@*%@，在直播间里面是看不出来的%@。
据了解*#*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@#*@，是我国法律明文禁止的违法行为**。对此%%@*%，相关主管部门应当加强管理%@，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@*。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@%。为了节约资源@@，减污降碳@@@#，2022年@%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@#，首次明确要有序推动旧衣物交易*@#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*@%*，市场规则不明##，行业混乱@@@#*，真假难辨**#，因此相关标准需要尽快落地%@#%%，更好助推废旧纺织品循环利用*%。
尾货就是尾货@*，旧货就是旧货***，两者不能混为一谈%%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#*%，把旧衣当成新衣卖%#*，不仅侵犯了消费者的知情权*%，还涉嫌欺诈%*#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*#@。同时#*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@#。我国是纺织服装生产和消费大国#@%%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@##，建立标准规范@*@@，推动二手市场有序发展*@*#@，既能让旧衣物尽其用%#%%，也有助于绿色低碳发展*#@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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