焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:47:25
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@**，有的直播间还卖尾货%%##*。想想看#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#%*#，而且还是仅有一件的“孤品”*@@%#，别人“手慢无”#*#%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*@，但是*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#@，收到货后%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%@。
根据刘女士的购物记录*@%，记者找到了这个直播间*%*#，直播间里卖着各种尾单货@%#。记者发现@@@#，网上类似这样的直播间非常多%%@@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%，但都仅仅只有那么一件#@，因此被统称为“尾货孤品”类%%@。而且价格非常便宜@%%，一般在几块钱到几十块钱不等%#%*%。所以*@，很多人都抢着拍***%。然而%%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%*#%，在消费者收到货后%%，却都傻眼了@@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@@##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单###*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%#@，还有人反馈买到的衣服破了洞**#，口袋里面有卫生纸%%@%，还有衣服有粉底#@，甚至毛发等等*#，各种让人匪夷所思的情况发生***%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%#%，发现到处都打着“供直播间”的广告#*%。那么@@%，供给“尾货孤品”类直播间的货%%%，又在哪里呢？几经辗转#**，记者来到了一个叫“后山”的地方#@%，看到很多衣服都在地上**@%，现场环境脏乱差##@#。
在尾货市矦#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#@#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*@@@，但即使这样挑拣后#*，记者在一些摊位依然发现@@%*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%*@。而在同商家沟通时%@%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳#@#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%#%，记者邀请了一位纺织学专家*@，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少%#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@。纤维用过之后都会拉伸%**%*，不会恢复到原来新的样子*@，使用痕迹非常明显%#**%。
那么%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**@%，老板当场判定为旧衣服#*#*。
据了解@*%**，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的****%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%%，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么@@%##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间####，工人正在将回收上来的旧衣服@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%**#。那么@@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#%%#，有很多直播间都从我们这里拿@@@，自己挂上吊牌%*#，然后说是孤品*@%%#，一样一件%%，没码的%%#%。
记者调查发现%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#%，而这些旧衣服里的所谓精品货%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##，而且在各地都是供不应求%@**。
然而#%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%#@。但是*%%，消费者对此却完全不知情#@*#*。
在旧衣回收厂的分拣车间#*@#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#**#%。他们都表示%@*%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#@%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@@**，诚信需要以法治为前提***%*，只有加大违法惩处力度**@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*#*。
近年来##%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#**@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@%#@，利润丰厚@##%*。奔着这门生意的利润@**#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**@@@。
为了进一步摸清情况%%*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#%%*，但厂房内外*#@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@@*#*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@#*，才有了突破@@*%。原来@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#，几经交涉过后#@*，她准备带记者去直播间看看##%*@，但没走几步@%，她就后悔了***@%，说不敢带外人去*#@。
在和这位工作人员交谈中%**#*，记者得知#@@，这家公司的直播间在外面的农田里%@*@@，隐蔽难找*#@%#。几番沟通之后%@%@%，负责人同意带记者去直播间****#，走出厂房@%，七拐八拐地走了二里地后*@，才看见直播大棚%%#%#。
一进门*##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@，负责人告诉记者@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#，然而记者看到%%，这些用床单包裹起来%#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差@#。更有甚者@@**%，在其他直播间%@#%%，主播直播时当场发现了虫卵#@%*。
原来#%，这类直播间在售卖前%%%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@@*，令人担忧##*。目前*%#@#，消费者恰恰是在既不知情@#*%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%@#。那么#%，一边是满地脏乱差的旧衣服%#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@，把衣服烫一下@##*，直播间背景灯一打就不同@#%。把商标吊牌一挂%@%%，就感觉像新的一样*@%，在直播间里面是看不出来的*@%%@。
据了解@*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@，是我国法律明文禁止的违法行为##@#。对此@#，相关主管部门应当加强管理***，规范交易市场和电商平台的经营行为%%*%。
与此同时%@@*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%%%。为了节约资源#*，减污降碳#%@，2022年#%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**，首次明确要有序推动旧衣物交易@*%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*@#，市场规则不明*%@%%，行业混乱**@@，真假难辨*@**，因此相关标准需要尽快落地*@%**，更好助推废旧纺织品循环利用%#@*#。
尾货就是尾货*#@%#，旧货就是旧货%%#%@，两者不能混为一谈##***。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖#***%，不仅侵犯了消费者的知情权%%#，还涉嫌欺诈%%@#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##。同时%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性###@@。我国是纺织服装生产和消费大国#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##，建立标准规范#**，推动二手市场有序发展*#%，既能让旧衣物尽其用@@%，也有助于绿色低碳发展#@##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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