达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#**@%。一季度%#%*，达达集团总营收25亿元@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态%%*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验##%%@。

　　财报显示%%*#@，一季度*@#%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@*#。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@，其中@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*%@。3月@@@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升#%，京东秒送用户心智不断增强#@**。

　　全新升级#%*##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布%#@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前*@@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@***@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是@%*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@@，商家和商品收获更多曝光的同时@***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#**，有望持续攀升##%。

　　据了解@%*#*，为保障配送时效%%，京东秒送推出“准时保”服务*#*，针对超时订单进行赔付*#@%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*##@，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%，实现最快9分钟送达%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#*%%，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*%%#。

　　显然%#*，新一轮变革的过程中@%*%，获利的第一群体就是消费者*@@*@。众所周知@%%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@###，但其中有一个环节***%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**。

　　此次京东推出的秒送服务%%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@，从而大大提升了消费者的购物体验#**%。可以想见#@**，这无疑将引发行业新一轮变革*%%%，其他配送服务为了保住自身市场份额##**@，势必要跟上**@*%，推出与“秒送”类似的服务#@%@#，不过截至发稿@@@，其他快速服务公司还未有相关动作@**##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*，推出相关的优化服务@#。2021年@**@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@%%@，加速了即时零售业务的发展@*%*。

　　据财报显示@%，一季度@@@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验###%*。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#*。此外%#@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%%#，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%###，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%***。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*@#，在细分品类层面%##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**@*%。据财报显示%*@，一季度@%*#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@#@，线上新增门店数超5,000家@#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%*@。一季度@*%%@，手机方面@#*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#@，电脑数码超3,000家新门店上线@%@%，GMV保持同比近40%的快速增长@%%@。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌##*，推动超过6,000家新门店的上线#%*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@*@。

　　与此同时#%*，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*，其中%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*。