警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#%#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*%@。然而@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@**@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%%，不知不觉就支付了高额费用*%*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家##**，常常拿着手机看微短剧@%@*@。“前几集都免费**@，看到第十集时**##，屏幕上跳出了要求充值的提示@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@，没想到看完3集后*#@*@，被提示余额不足#@@，要求继续充值%@#@#。陈女士追的这部剧总共80集#@%*@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@*@，一开始是充“金币”##@，后来直接开会员#@%*。“看完一部剧*%#，前前后后花了200多元%@*%#。”陈女士说@#%，她追了不少微短剧@#@，花了不少钱%#*@@。

　　为了吸引观众付费@#@*%，一些微短剧商家可谓套路满满@@%。商家先在视频平台打广告#*%%@，吸引观众跳转到小程序%#。一开始可以免费追剧#*@%，到了一定集数后就需要付费观看##@@@。而观众也并非直接充值现金*#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@##@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%，完全由商家说了算#@#@，不但费用高昂@#*，兑换规则还会被随意更改@##**。

　　为了诱导观众付费@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@@，号称“时间越长越便宜”%%#*@。但观众充值会员后#%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##%。即便成为年度会员@#%@，也只能观看这一部微短剧%@%，别的新剧还是不能看*#%@。

　　此外##*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@@。例如第一次充值时*@@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**。因为字号太小且位置不显眼###%，有的观众根本没有注意@@#*%，在不知情的状况下被连续扣费#@#@。

　　今年1月###%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户#@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##%**，甚至默认自动续费*###@，侵害了消费者知情权和自由选择权*@。

　　“有关部门应该加强监管%@%*，出台审核的细则、标准@*%**，以及信用监管制度*%#*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@@@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##，微短剧作为一种新兴文化产品%#@，也应该强调行业自律#@##*，头部企业可以联合制定行业标准#*#%，进而形成行业规范@@，最终促进整个行业健康有序发展*@%*。

　　为了净化行业生态@***#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%%@。多个短视频平台也相继出台措施**%*，打击违规低质微短剧%#。

　　除了信用监管和行业自律@*##，还要重视消费者权益的保护@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@##，消费者找不到途径退费%%@，维权困难%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@，发生争议时%%，平台要承担先行赔偿责任%#*。”刘俊海说*#@*@。

　　与此同时#%#%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%。“加强治理不是限制微短剧的发展@@#*#，而是为了行业长足进步%@#。”许泽玮建议@#%*#，制作方需要在追求效率的同时*#%*，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%##%%。