中新网5月13日电 近日**@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%#。12日晚@@##，滴滴出行对此回应*%%，“平台客服未能及时处理好相关问题@%#*#，我们对此非常惭愧@%*#*，并向用户真诚致歉”#%*#。滴滴方面称*@，该订单时间在2017年10月22日@*%@，预估里程1.588km ##*@，金额应为14元#@@*，但账单金额为1414元%###，账单是未完成状态*@#。经核查%@%，该笔订单费用存在异常##%@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%@%%。客服已再次联系乘客@##，并已修改订单金额%@%#。滴滴称#*#@，目前#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#@**。(中新财经)