警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而@**#%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%，不知不觉就支付了高额费用##。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#@，常常拿着手机看微短剧@#@%%。“前几集都免费##%@*，看到第十集时#@@#@，屏幕上跳出了要求充值的提示%##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@**，没想到看完3集后@%**#，被提示余额不足#%#*@，要求继续充值#*。陈女士追的这部剧总共80集@%%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*%，一开始是充“金币”%@，后来直接开会员%%%*。“看完一部剧@#，前前后后花了200多元**。”陈女士说#*，她追了不少微短剧#%，花了不少钱#*。

　　为了吸引观众付费%*%，一些微短剧商家可谓套路满满#*。商家先在视频平台打广告%%@@，吸引观众跳转到小程序#***%。一开始可以免费追剧@*%#@，到了一定集数后就需要付费观看%@**%。而观众也并非直接充值现金@@@#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@*%*，完全由商家说了算@*，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改**。

　　为了诱导观众付费%*%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#*@%，号称“时间越长越便宜”%@。但观众充值会员后#%@#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题***@。即便成为年度会员#*#，也只能观看这一部微短剧#%，别的新剧还是不能看%%@#@。

　　此外#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@##。例如第一次充值时*@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*。因为字号太小且位置不显眼*%#@*，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费#*。

　　今年1月%@*@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#%%#，以低价噱头吸引用户#%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@%@，甚至默认自动续费*@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*@。

　　“有关部门应该加强监管%@@*，出台审核的细则、标准*##@%，以及信用监管制度**%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##@%，微短剧作为一种新兴文化产品*%@*，也应该强调行业自律*#%#，头部企业可以联合制定行业标准#%*##，进而形成行业规范#@*#，最终促进整个行业健康有序发展###@。

　　为了净化行业生态@%%%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@*%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*##。多个短视频平台也相继出台措施%%，打击违规低质微短剧@*%*#。

　　除了信用监管和行业自律@@#，还要重视消费者权益的保护#**%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#，消费者找不到途径退费@%#*%，维权困难*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%@%*，发生争议时#*#*，平台要承担先行赔偿责任@%。”刘俊海说@##。

　　与此同时@*#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**@。“加强治理不是限制微短剧的发展@%%，而是为了行业长足进步*%#*#。”许泽玮建议@%，制作方需要在追求效率的同时*@#@，在内容建设上下功夫%%#%#，更加注重剧情的丰富性和深度@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@#@#。