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执行神舟十八号载人飞行任务的航天员乘组确定
王庆峰
近日%#,江苏省卫健委印发通知#%@*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目%%#@,有效解决患者一次看病多次挂号的问题%*%。
长期以来%%,“重复挂号烦”是许多患者的痛点#%#@。比如*%%**,一些检查结果需要第二天才能拿到@%,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多**%%,一天内无法完成%@,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映%%##%,“一共输液6天*%,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担*%#%*,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上**@,严重影响了就医体验%@*。
这几年%*#@%,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳@#,一些地方也推出了实质性举措#*。比如@**%%,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策@#@#。去年#%,深圳出台规定3天内看检查报告免费**#@,一些医院在执行中将时间拉长到14天%@#@,广受各界好评##%%%。而像江苏这样全省推行的尚属首次@#,层级高、范围广%@%@,具有更加显著的突破性意义#@#。
这是因为@*@,挂号看似是一件小事*%**,却涉及一系列流程的规范%%。假设复诊的患者不用重新挂号**,会不会有患者多次去门诊咨询#@,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%@,会不会导致排队秩序混乱#@#@,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计%%%。回到江苏方面的规定#%%**,所谓“一次挂号管三天”@@#@,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊%%*@,更准确的说法是“一次就诊付费一次”@**。如果患者需要到其他科室就诊的#@*,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的#*%##,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物@*%*%,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面*@%@,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源%##,分别排序@##,互不影响*%。
此外#@#,还有一些人担心@%*%@,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费#%##,其实是“医事服务费”*@%#,主要用于补偿医疗机构运行成本*##,体现医务人员技术劳务价值%@*@@。如果不管不顾地取消%%,会有损医生提供服务的积极性%%##,这就需要医院方面统筹考虑%%*,制定新的绩效考核标准**,确保医生利益*@#*。
从更大层面上*@%@,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向#@@。如今@#%,随着人民生活水平提高@*,大家对医疗服务的需求也日益增长#@#@,也需要不断优化供给#*@#。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间@@##%,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认@*@*,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题@#*#%,围绕患者看病难、挂号难等问题*@*#*,靶向聚焦@%*#%,精准施策@**#@,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心###%。
改善就医体验、提升患者感受##,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%@@#@。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目*#%,越多越好*@@。(南方日报)