达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度#@，达达集团总营收25亿元@%%#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高*@**。全面融入京东生态*@#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*，全面优化用户体验*%#@@。

　　财报显示#*%，一季度*##@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上**@*。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中@%*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%####。3月@%%@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**，高质量用户活跃度持续提升#*@*%，京东秒送用户心智不断增强#@#%%。

　　全新升级##@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*##，京东方面宣布%#*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*###，全新升级为“京东秒送”服务%###@。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*。值得关注的是#*%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%#，商家和商品收获更多曝光的同时%%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*。在收获快速增长的同时%##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升#@@。

　　据了解*@，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@@*%，针对超时订单进行赔付*@@%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@*%%，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达*##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%#，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#**@%。

　　显然@%#@@，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者%@@*@。众所周知*#@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#@，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品***#%。

　　此次京东推出的秒送服务@#@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@%，从而大大提升了消费者的购物体验*%%。可以想见@@%*，这无疑将引发行业新一轮变革%*%##，其他配送服务为了保住自身市场份额**@%@，势必要跟上#@#*，推出与“秒送”类似的服务##*%，不过截至发稿@*@#，其他快速服务公司还未有相关动作#@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验###@#，推出相关的优化服务*%##。2021年*%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%@%。

　　据财报显示*#，一季度##*@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@*。此外*@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店##*%，新客的转化率改善20%#**#，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%#*%。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*%%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#@*。据财报显示%*#*，一季度@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@*，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度*@，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#*，电脑数码超3,000家新门店上线#@*，GMV保持同比近40%的快速增长***%。家电家居方面@%%，新签约云米等智能家电品牌#*%，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%。

　　与此同时#*%#，一季度@%%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##，其中*%*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@。