焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 09:12:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@#*，有的直播间还卖尾货%@@#%。想想看#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@@%*，而且还是仅有一件的“孤品”%@%@@，别人“手慢无”*#@%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%#*%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#*%，但是#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球####，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%@@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#%*，收到货后@#*#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*。
根据刘女士的购物记录*##，记者找到了这个直播间@@#，直播间里卖着各种尾单货%@@##。记者发现%*%，网上类似这样的直播间非常多*%*#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#，但都仅仅只有那么一件@%*%%，因此被统称为“尾货孤品”类@*%#%。而且价格非常便宜#%，一般在几块钱到几十块钱不等@%%。所以##，很多人都抢着拍#%#*。然而%*@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%%，在消费者收到货后#%*%#，却都傻眼了@#@%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@#@@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#@*%，口袋里面有卫生纸*#*，还有衣服有粉底%**@，甚至毛发等等@*，各种让人匪夷所思的情况发生@*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#*%*。那么%#，供给“尾货孤品”类直播间的货@*，又在哪里呢？几经辗转%*##@，记者来到了一个叫“后山”的地方#**，看到很多衣服都在地上%%#%，现场环境脏乱差@%*。
在尾货市矦%##@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%#@，但即使这样挑拣后@**，记者在一些摊位依然发现%**%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#**@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*##。而在同商家沟通时#*%%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳@*###。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家%@#，在这些尾货市场进行了调研%#，结果发现还真有不少##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#%@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*%@%。纤维用过之后都会拉伸*#@*，不会恢复到原来新的样子@@*，使用痕迹非常明显*#%%。
那么#%##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%##@@，老板当场判定为旧衣服@@#。
据了解*@@#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#@%@，再卖到这家旧衣回收厂%%%%#。
那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#@##，工人正在将回收上来的旧衣服@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#%*@，有很多直播间都从我们这里拿@*@#，自己挂上吊牌#*#，然后说是孤品#@#，一样一件@##*，没码的@*。
记者调查发现@%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*，而这些旧衣服里的所谓精品货#@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#%%*，而且在各地都是供不应求%%@#。
然而%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%@*。但是%@，消费者对此却完全不知情@%@@@。
在旧衣回收厂的分拣车间*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@@。他们都表示**@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%*，诚信需要以法治为前提#*##，只有加大违法惩处力度#@###，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*##。
近年来%*@@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@%@，利润丰厚@*##*。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@##@%。
为了进一步摸清情况@#@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@@%*，但厂房内外%*#，大家都在刻意回避直播间有关信息*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%，才有了突破@**@%。原来%%*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##，几经交涉过后#%，她准备带记者去直播间看看%@@，但没走几步@#%@@，她就后悔了%**#，说不敢带外人去%@#**。
在和这位工作人员交谈中**%@*，记者得知@#，这家公司的直播间在外面的农田里@@*，隐蔽难找#@@。几番沟通之后%@@*，负责人同意带记者去直播间%*@@%，走出厂房@%%*#，七拐八拐地走了二里地后#*@，才看见直播大棚*#%*。
一进门%**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##@%，负责人告诉记者*@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#@@，然而记者看到*%，这些用床单包裹起来#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%#@，卫生环境脏乱差###*@。更有甚者*%，在其他直播间%@%%，主播直播时当场发现了虫卵*%*。
原来@@#，这类直播间在售卖前#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%，令人担忧*%@。目前*@*#@，消费者恰恰是在既不知情#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##。那么%%*，一边是满地脏乱差的旧衣服#%##，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@@@，把衣服烫一下#@**，直播间背景灯一打就不同@@##。把商标吊牌一挂#%，就感觉像新的一样##@@*，在直播间里面是看不出来的###*#。
据了解@#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%##*@，是我国法律明文禁止的违法行为***#%。对此*%@*，相关主管部门应当加强管理**#，规范交易市场和电商平台的经营行为*@#@。
与此同时*#*@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##**#。为了节约资源#%#*，减污降碳@@@%@，2022年@%@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%@#，首次明确要有序推动旧衣物交易@***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%#@#，市场规则不明##%，行业混乱*@@#，真假难辨*%*%#，因此相关标准需要尽快落地@*，更好助推废旧纺织品循环利用*@%。
尾货就是尾货*%#，旧货就是旧货@%@，两者不能混为一谈@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#，把旧衣当成新衣卖*@#*，不仅侵犯了消费者的知情权%**#，还涉嫌欺诈%@@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%%*。同时@*@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#***。我国是纺织服装生产和消费大国*@#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%，建立标准规范@*%#，推动二手市场有序发展%@@*@，既能让旧衣物尽其用%@，也有助于绿色低碳发展*@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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