满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今%#@%，大街小巷随处可见理发店*#*@#，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@%%。许女士很幸运@#%%%，找到了令其满意的理发师@%，并办理会员卡充值了2万元###%，然而没多久这位理发师却离职了#*%，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%*@，退也退不掉%%。为此#%###，她诉至北京市怀柔区人民法院%@*@，要求退卡@*%*。

　　法院审理后认为#%@，此时双方的服务合同不宜强制履行*#，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@%@#@。

　　据了解#@@@@，许女士在某美发造型店理发@##，对该店一位理发师的理发技术非常满意%*#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡###%，并充值了2万元%**##，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%%#。有一次许女士来理发时发现该理发师不在@#，老板告知许女士其有事休假@%，会亲自为许女士理发%**，并称现在店里做活动*%@*#，充值15000可升级五星会员且赠送2000元%#*%%，此后每次理发均可以打八折@#@。许女士半信半疑地进行了充值*%*，当她再次来理发时发现#%@，要找的理发师仍然不在#@#，老板又称其去参加培训了*%*，许女士表示*#@*@，等该理发师回来再理发%@*，老板见状才说出这位理发师已离职的事实*%*#。

　　许女士感觉自己被骗*@，坚持要求退卡@%#@。理发店老板表示%@#，按照会员使用规则@@@*，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@%。经过查询#%@@*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@*。双方协商未果%#%%，起诉至怀柔法院#@。

　　怀柔法院审理认为*%#，根据在案证据#@**，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%@%@#，该合同系双方真实意思表示@%，不违反法律法规的强制性规定%%%%#，合法有效%@@。合同履行过程中%*@，许女士因该理发店更换理发师*#%**，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%*#%，此时服务合同不宜强制履行@*%#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用%*@*#。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@*#%*，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见##@*。关于退还金额*#%@，根据许女士提交的会员截图@*#，法院确定为17607元@@%%。据此%@@%，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#*#。(法治日报)