中新网5月13日电 近日@**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#*%。12日晚***@%，滴滴出行对此回应#*@#@，“平台客服未能及时处理好相关问题*%@@*，我们对此非常惭愧**，并向用户真诚致歉”@*#。滴滴方面称*%@%%，该订单时间在2017年10月22日@@*，预估里程1.588km %*@##，金额应为14元#**%*，但账单金额为1414元#*，账单是未完成状态*@@。经核查@%**，该笔订单费用存在异常*@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@%。客服已再次联系乘客%##，并已修改订单金额@@。滴滴称*@*@#，目前@#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#%。(中新财经)