警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**#*%。然而**@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容***。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%%%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@%#%，不知不觉就支付了高额费用*#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*%@，常常拿着手机看微短剧*%##。“前几集都免费##，看到第十集时##@，屏幕上跳出了要求充值的提示@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%%，没想到看完3集后@@，被提示余额不足@#*@#，要求继续充值@#@%。陈女士追的这部剧总共80集#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*@，一开始是充“金币”##@%*，后来直接开会员#%%。“看完一部剧*@*，前前后后花了200多元%*@。”陈女士说**，她追了不少微短剧@#%@，花了不少钱#**%%。

　　为了吸引观众付费**，一些微短剧商家可谓套路满满@%#*。商家先在视频平台打广告*@，吸引观众跳转到小程序%@##%。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看*%%。而观众也并非直接充值现金%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@**。这些虚拟货币单位能看多少剧集#**%@，完全由商家说了算*@，不但费用高昂###%*，兑换规则还会被随意更改%%@*。

　　为了诱导观众付费@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@%#，号称“时间越长越便宜”%@*。但观众充值会员后*##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#*。即便成为年度会员#@@，也只能观看这一部微短剧%@，别的新剧还是不能看**。

　　此外###@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%。例如第一次充值时#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##*@#。因为字号太小且位置不显眼*%#，有的观众根本没有注意#%@##，在不知情的状况下被连续扣费*##。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%#，以低价噱头吸引用户#%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%*#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@@，甚至默认自动续费*@@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权%%#%%。

　　“有关部门应该加强监管%@，出台审核的细则、标准*%#@%，以及信用监管制度@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%@%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品%%，也应该强调行业自律**，头部企业可以联合制定行业标准#%#，进而形成行业规范@*%%#，最终促进整个行业健康有序发展@%@%@。

　　为了净化行业生态@@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#**%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*%#。多个短视频平台也相继出台措施@*@%%，打击违规低质微短剧@@@%。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护*##%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%#%%，消费者找不到途径退费*@%，维权困难%##@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#，发生争议时*%，平台要承担先行赔偿责任@*##%。”刘俊海说%@。

　　与此同时*%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@%#。“加强治理不是限制微短剧的发展@**#*，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议#%@%#，制作方需要在追求效率的同时#@，在内容建设上下功夫*%*%，更加注重剧情的丰富性和深度%*%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#*%。