达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*#。一季度#*@#，达达集团总营收25亿元##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态#*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@#*%，全面优化用户体验@%*@@。

　　财报显示%***%，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*##，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%%@。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@**@，高质量用户活跃度持续提升#%#@，京东秒送用户心智不断增强%@*@。

　　全新升级#@#@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%，京东方面宣布*@@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@@，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#@*。值得关注的是%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@%%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#。在收获快速增长的同时*%*@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%%，有望持续攀升##。

　　据了解*##%*，为保障配送时效###，京东秒送推出“准时保”服务%#，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%@@，确保运力充足@*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@#*，实现最快9分钟送达%@#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@，核心不在于快*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**#。

　　显然%%*%，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者*#@@。众所周知%#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@*%*。

　　此次京东推出的秒送服务@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*，从而大大提升了消费者的购物体验##@。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革*%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上###，推出与“秒送”类似的服务%**#%，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务##*。2021年**%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示*@，一季度%*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验%#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#%*@。此外@*@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元***%，活动已覆盖近80%的门店#%*，新客的转化率改善20%@#@*%，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%，在细分品类层面@@**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#%%。据财报显示%*，一季度*#%**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%%#，线上新增门店数超5,000家%**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*。一季度@%@，手机方面%@@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#@，电脑数码超3,000家新门店上线%*@@，GMV保持同比近40%的快速增长*#*。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌#@***，推动超过6,000家新门店的上线***@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##%#。

　　与此同时#@*#*，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#%，其中@%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%##。