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新疆喀什地区塔什库尔干县发生4.2级地震震源深度10千米
5月13日@%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%#**。经测算*#@##，2024年4月中国快递发展指数为416##，同比提升16.7%@%*%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0***，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*#@%，发展趋势指数为67.7@##*%。4月%%*%，行业市场规模稳步增长#%*#，服务质效不断提升@*，发展能力有所增强@*%*，运行态势整体向好*#*#。
4月#@#，快递发展规模指数为494.2###%*，同比提升27.7%**#**。从分项指标看%@%@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%#@#。截至4月29日*@#，今年全国快递业务量已达500亿件*@*#*，比2023年提前32天#@*。
4月#*#，快递服务质量指数为648.8**，同比提升15.5%%@@*#。从分项指标来看@*%*@，快递服务公众满意度预计为83.8分*%#，同比提高1.9分#@@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*@，同比提高2.9个百分点%%*@。
一是末端服务优化完善*%%@%。快递企业嵌入社区打造便民服务站#*@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%@，实现“一刻钟上门”的高效服务%@*。入驻昆明长水机�*#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*%%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#*，将寄递服务与文化创意相结合@#@@，满足游客个性化的需求%#*。
二是智能服务深化发展%@**%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#@，降低末端派送压力与人力成本**#*。在北上广等一线城市*@%，推出“无人仓配服务”#@#*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#@%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%##。
三是特色服务提质升级@#%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%%@，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%@%#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%##，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓**#*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#*#*@。通过产地直发模式%*，保障春茶上行*#*。
4月@#@@，快递发展能力指数为221#@*，同比提升3.5%%%@@。行业蓄力增强基础能力@@@@*，提升跨境服务水平@@。
一是设施网络持续完善*##。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营####%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%@%%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*#，干线转运网络逐步完善#%**%，分拣效率进一步提高@*@。
二是运输方式创新发展@*@#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*%#%，提升陆路运输效能**###。积极拓展低空经济应用场景##，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%%*#，“低空物流”服务网络加速布局***#@。
三是跨境能力日益增强@%@%%。快递企业发挥境外本地服务优势@@@*，力拓国际会展领域@**#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@%#@%，跨境服务场景不断丰富*#*@%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#*@。
4月*#@#*，发展趋势指数为67.7%@@。快递企业持续挖掘市场增量%%#@，着力改善服务质量#%@，积极拓展发展空间%%，行业发展充满活力@%@#。预计5月%**，行业仍将保持合理增速*@#，持续向好发展*@。
(总台央视记者 唐颖)