达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*。一季度#*，达达集团总营收25亿元@*%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%，增速创过去8个季度新高%@@#。全面融入京东生态%@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##，全面优化用户体验*#。

　　财报显示*%@@#，一季度%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%@。一季度@%@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月*@%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%%%，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强#%@*。

　　全新升级%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#，京东方面宣布%##%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@#%，全新升级为“京东秒送”服务@##。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%%@。值得关注的是#@#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%***，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时@*@#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@，有望持续攀升%%#。

　　据了解#*%，为保障配送时效#%%，京东秒送推出“准时保”服务@@@，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@*，确保运力充足#%#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@，实现最快9分钟送达%****。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快##%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然@%，新一轮变革的过程中#@#，获利的第一群体就是消费者##%#。众所周知%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@*%*，但其中有一个环节@@*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@*。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#，从而大大提升了消费者的购物体验#@@%。可以想见*@*，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上*@%**，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿@*%，其他快速服务公司还未有相关动作%*%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验###，推出相关的优化服务#@*。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%%##，加速了即时零售业务的发展#*#。

　　据财报显示@#%#*，一季度@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@，改善用户体验#*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作###**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@#，活动已覆盖近80%的门店@%@，新客的转化率改善20%**#，7日留存率提升10%以上@@*#，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@，在细分品类层面##*@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示***#，一季度##*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家%*%*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#。一季度@*@，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%@**，电脑数码超3,000家新门店上线%#%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌#@*#，推动超过6,000家新门店的上线@%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@###，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%。

　　与此同时#%，一季度%**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*##，其中##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%@。