焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:49:36
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@#，有的直播间还卖尾货%@。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@**，而且还是仅有一件的“孤品”**@，别人“手慢无”%##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*，但是%@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*%@*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*，收到货后%*%%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@@。
根据刘女士的购物记录@*#%%，记者找到了这个直播间#%%##，直播间里卖着各种尾单货%*%#。记者发现*%%，网上类似这样的直播间非常多**@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%@@*，但都仅仅只有那么一件%%#，因此被统称为“尾货孤品”类%%。而且价格非常便宜%@，一般在几块钱到几十块钱不等#*%。所以%*#，很多人都抢着拍%*。然而#***，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@**%%，在消费者收到货后@%@@，却都傻眼了%**%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##，还有人反馈买到的衣服破了洞%#@%#，口袋里面有卫生纸#@%*，还有衣服有粉底**#*，甚至毛发等等@*@*#，各种让人匪夷所思的情况发生@%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目***@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%@，发现到处都打着“供直播间”的广告@@%#。那么#@#，供给“尾货孤品”类直播间的货@%%@，又在哪里呢？几经辗转#*%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@*%#*，看到很多衣服都在地上#@#**，现场环境脏乱差*%*@。
在尾货市�##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖###，但即使这样挑拣后%%，记者在一些摊位依然发现%*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@@@。而在同商家沟通时@*#@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%，商家既警觉又忌讳**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##%%，记者邀请了一位纺织学专家%@***，在这些尾货市场进行了调研###%，结果发现还真有不少%%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%***，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%。纤维用过之后都会拉伸*%#%，不会恢复到原来新的样子@%%，使用痕迹非常明显*@。
那么@*#**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@*%%，老板当场判定为旧衣服*%**%。
据了解%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%%，再卖到这家旧衣回收厂#@%。
那么*@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#，工人正在将回收上来的旧衣服#@*@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货##**，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@#。那么%*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@@，有很多直播间都从我们这里拿*%，自己挂上吊牌#@%%，然后说是孤品#@，一样一件%@%，没码的**#。
记者调查发现%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*@*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#@%，而这些旧衣服里的所谓精品货#%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*，而且在各地都是供不应求%*。
然而@@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%**@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@@。但是%#%*%，消费者对此却完全不知情%@。
在旧衣回收厂的分拣车间@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%。他们都表示#%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@%，诚信需要以法治为前提##，只有加大违法惩处力度%@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%*。
近年来%#@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##，利润丰厚@***。奔着这门生意的利润%****，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@@#@。
为了进一步摸清情况@%*#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%@*@，但厂房内外#**，大家都在刻意回避直播间有关信息#%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*#*%，才有了突破@%。原来#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#，几经交涉过后*#@##，她准备带记者去直播间看看*@@@，但没走几步%%@#，她就后悔了@#%，说不敢带外人去#%#%#。
在和这位工作人员交谈中@@@@，记者得知%*，这家公司的直播间在外面的农田里%##*，隐蔽难找@@#*%。几番沟通之后*@**，负责人同意带记者去直播间@%*#，走出厂房##%*，七拐八拐地走了二里地后##，才看见直播大棚##%##。
一进门@##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@##*，负责人告诉记者#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%*@，然而记者看到%*@##，这些用床单包裹起来%@*#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##，卫生环境脏乱差#*。更有甚者@*，在其他直播间%*，主播直播时当场发现了虫卵@#%#@。
原来#**，这类直播间在售卖前#%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧#@%。目前@*，消费者恰恰是在既不知情@*@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#。那么##%@*，一边是满地脏乱差的旧衣服%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@##*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同#%*%。把商标吊牌一挂#@，就感觉像新的一样%#%*，在直播间里面是看不出来的*%#。
据了解#%*@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@%%#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%，是我国法律明文禁止的违法行为%*%。对此@*@#，相关主管部门应当加强管理#*#@*，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@*。
与此同时*#@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*@。为了节约资源#%，减污降碳*%*#*，2022年@*%%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中###，首次明确要有序推动旧衣物交易%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%，市场规则不明%#@，行业混乱#%**，真假难辨##*，因此相关标准需要尽快落地%*#*，更好助推废旧纺织品循环利用@#。
尾货就是尾货@*#*，旧货就是旧货@%#%，两者不能混为一谈%#@**。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#@#，把旧衣当成新衣卖*#@@，不仅侵犯了消费者的知情权%###，还涉嫌欺诈@#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%#@。同时*%#%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%**%*。我国是纺织服装生产和消费大国@%@#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#**##，建立标准规范#@，推动二手市场有序发展**#@*，既能让旧衣物尽其用#%#，也有助于绿色低碳发展%%@@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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