北京时间5月16日##*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#*%。一季度@#@，达达集团总营收25亿元*@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*@#，增速创过去8个季度新高*@*#%。全面融入京东生态@%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##，全面优化用户体验#*。

　　财报显示#@***，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*%，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度%%%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中**%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%，高质量用户活跃度持续提升**，京东秒送用户心智不断增强**@*。

　　全新升级%#*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**##*，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@，全新升级为“京东秒送”服务%@*。

　　目前**##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#%。值得关注的是##*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%@*，商家和商品收获更多曝光的同时#%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%。在收获快速增长的同时@@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#*#，有望持续攀升#*。

　　据了解##，为保障配送时效*@*#，京东秒送推出“准时保”服务@@*%，针对超时订单进行赔付*#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@%@，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%*，实现最快9分钟送达%@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*##，核心不在于快*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然*#@**，新一轮变革的过程中#*%，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知@#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#，但其中有一个环节%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@@#。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%@%，从而大大提升了消费者的购物体验@%%。可以想见%*##，这无疑将引发行业新一轮变革%##%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*，势必要跟上@*@，推出与“秒送”类似的服务#%*，不过截至发稿###%@，其他快速服务公司还未有相关动作**##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务@%**。2021年****#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@#%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示@###@，一季度%*%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*##@，改善用户体验%#**%。京东秒送持续拓展优质商家合作**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@。此外%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@##，活动已覆盖近80%的门店%#@%，新客的转化率改善20%%*##，7日留存率提升10%以上%%%，老客的复购率提升近30%##。截至3月末@@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%###，在细分品类层面#@#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#%。据财报显示#@#**，一季度##@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**，线上新增门店数超5,000家%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@#@。一季度@**@，手机方面*%#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@##@@，电脑数码超3,000家新门店上线%**@，GMV保持同比近40%的快速增长##%。家电家居方面*#%#，新签约云米等智能家电品牌@%*@#，推动超过6,000家新门店的上线%#@##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%%。

　　与此同时@@#%@，一季度%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*#*，其中@*@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。