滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:54:31
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中新网5月13日电 近日*@%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%*@。12日晚%@@*，滴滴出行对此回应@*%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@#%，我们对此非常惭愧*##@，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称#@，该订单时间在2017年10月22日*#*%，预估里程1.588km @#*@*，金额应为14元*#，但账单金额为1414元*@#@，账单是未完成状态**@#。经核查#*@@@，该笔订单费用存在异常@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%。客服已再次联系乘客%%#%@，并已修改订单金额*@##。滴滴称@@%，目前%#@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%。(中新财经)
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