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习言道｜欢迎匈牙利成为中国式现代化道路上的同行者
5月13日*%#*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@%。经测算%@%，2024年4月中国快递发展指数为416@*##，同比提升16.7%*#**#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*#@##，发展趋势指数为67.7*%**。4月#*##，行业市场规模稳步增长%%，服务质效不断提升*%*@，发展能力有所增强@%，运行态势整体向好#***。
4月*%%，快递发展规模指数为494.2@%*%，同比提升27.7%@%*。从分项指标看#*@@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@*。截至4月29日%*，今年全国快递业务量已达500亿件*@，比2023年提前32天%*。
4月##，快递服务质量指数为648.8#@，同比提升15.5%*@@*#。从分项指标来看@#*%，快递服务公众满意度预计为83.8分@#%，同比提高1.9分@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*#*，同比提高2.9个百分点%*%。
一是末端服务优化完善%%。快递企业嵌入社区打造便民服务站@@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%%#，实现“一刻钟上门”的高效服务##。入驻昆明长水机矦%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#@@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*##@#，将寄递服务与文化创意相结合*@*@，满足游客个性化的需求%#%。
二是智能服务深化发展*@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*%，降低末端派送压力与人力成本@##@。在北上广等一线城市%*，推出“无人仓配服务”*@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*#*#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%@。
三是特色服务提质升级@*@#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%*###，优化“产地仓+销地仓”服务模式@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#%%%*。通过产地直发模式#%@%，保障春茶上行%*%。
4月**%，快递发展能力指数为221#%@#@，同比提升3.5%*##%。行业蓄力增强基础能力#@*@#，提升跨境服务水平%#。
一是设施网络持续完善%*@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*%*#，干线转运网络逐步完善##，分拣效率进一步提高#*。
二是运输方式创新发展@%#%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%@，提升陆路运输效能%%%。积极拓展低空经济应用场景%#*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%#，“低空物流”服务网络加速布局#%。
三是跨境能力日益增强*#%*#。快递企业发挥境外本地服务优势*@#，力拓国际会展领域**%%%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%*，跨境服务场景不断丰富###。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*#@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@%*。
4月%#@#，发展趋势指数为67.7@@。快递企业持续挖掘市场增量##*，着力改善服务质量####，积极拓展发展空间*#，行业发展充满活力%#@%#。预计5月%##@#，行业仍将保持合理增速*@%#，持续向好发展#%**。
(总台央视记者 唐颖)