焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:18:46
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现在很多人都在网上直播间买衣服***@，有的直播间还卖尾货%#。想想看*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*，而且还是仅有一件的“孤品”%*，别人“手慢无”@###*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*，但是#@**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@##*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%，收到货后%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%。
根据刘女士的购物记录#@，记者找到了这个直播间@**#，直播间里卖着各种尾单货*@%*%。记者发现*%@*，网上类似这样的直播间非常多*#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@@，但都仅仅只有那么一件#@，因此被统称为“尾货孤品”类*%%@@。而且价格非常便宜##，一般在几块钱到几十块钱不等@*%。所以@@#@，很多人都抢着拍##@。然而*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%%，在消费者收到货后#@*，却都傻眼了%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#%*#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@#*@，还有人反馈买到的衣服破了洞**%%@，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底%@@，甚至毛发等等**@%，各种让人匪夷所思的情况发生*@**#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@*@，发现到处都打着“供直播间”的广告@@@@。那么#%##，供给“尾货孤品”类直播间的货@#%#@，又在哪里呢？几经辗转##*，记者来到了一个叫“后山”的地方@*#*，看到很多衣服都在地上*@，现场环境脏乱差%#*##。
在尾货市�##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@@，但即使这样挑拣后%%*，记者在一些摊位依然发现#@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*@#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*。而在同商家沟通时#*%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*，商家既警觉又忌讳#*#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@@%%，记者邀请了一位纺织学专家*@@，在这些尾货市场进行了调研%#*，结果发现还真有不少@%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##*%*。纤维用过之后都会拉伸#%，不会恢复到原来新的样子#%，使用痕迹非常明显%@%@。
那么@%*@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*###，老板当场判定为旧衣服@#。
据了解%%#%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#**%，再卖到这家旧衣回收厂##*@@。
那么#%%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@@@%，工人正在将回收上来的旧衣服%%#*，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%@。那么@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@，有很多直播间都从我们这里拿%@##*，自己挂上吊牌%*%，然后说是孤品@#@，一样一件@%，没码的#*@%*。
记者调查发现%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@，而这些旧衣服里的所谓精品货#%#@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##*，而且在各地都是供不应求**。
然而@*%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*##%。但是%*#*，消费者对此却完全不知情*#**。
在旧衣回收厂的分拣车间*%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*##。他们都表示*@@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@%*，诚信需要以法治为前提*@*@#，只有加大违法惩处力度%*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%@@。
近年来@@@#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#，利润丰厚%@*%。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%#@。
为了进一步摸清情况@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#，但厂房内外#**，大家都在刻意回避直播间有关信息%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#*#，才有了突破*%。原来*@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#*，几经交涉过后**@@#，她准备带记者去直播间看看*@#，但没走几步@%，她就后悔了*@%@#，说不敢带外人去%@%。
在和这位工作人员交谈中%%*%*，记者得知#*，这家公司的直播间在外面的农田里%*，隐蔽难找%*。几番沟通之后#%#@#，负责人同意带记者去直播间%*，走出厂房@##，七拐八拐地走了二里地后%*，才看见直播大棚@%@。
一进门%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@，负责人告诉记者#%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@，然而记者看到%#@@@，这些用床单包裹起来@#@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%%，卫生环境脏乱差@@@。更有甚者*%#*@，在其他直播间*#@%，主播直播时当场发现了虫卵%@@@@。
原来**%，这类直播间在售卖前%%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%***%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%***，令人担忧%%%*。目前@*#@%，消费者恰恰是在既不知情%%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%#@#。那么##%#，一边是满地脏乱差的旧衣服##%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@**#，把衣服烫一下%#，直播间背景灯一打就不同##@。把商标吊牌一挂**@%#，就感觉像新的一样%@@，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解@@@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#*@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@*#，是我国法律明文禁止的违法行为#%。对此*#，相关主管部门应当加强管理**@，规范交易市场和电商平台的经营行为%@#。
与此同时*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#。为了节约资源#*%@，减污降碳%%，2022年%%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%%@*，首次明确要有序推动旧衣物交易%@@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@***，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@@@，市场规则不明%#，行业混乱*@#@%，真假难辨*%，因此相关标准需要尽快落地*@，更好助推废旧纺织品循环利用*%*#。
尾货就是尾货*@#%，旧货就是旧货@%*#，两者不能混为一谈**#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖%@%@，不仅侵犯了消费者的知情权@%*@，还涉嫌欺诈%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@。同时#*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@#*#。我国是纺织服装生产和消费大国%#%%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@，建立标准规范@@%%，推动二手市场有序发展@%#*，既能让旧衣物尽其用#%##，也有助于绿色低碳发展*@*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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