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江苏淮安：初夏时节荷花含苞待放
5月13日@*@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@%。经测算%%@，2024年4月中国快递发展指数为416*%，同比提升16.7%@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#%**@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@***#，发展趋势指数为67.7#%。4月#%%，行业市场规模稳步增长*%%**，服务质效不断提升##，发展能力有所增强*#*，运行态势整体向好%#。
4月%*%，快递发展规模指数为494.2%@*，同比提升27.7%#*@@。从分项指标看#%%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%。截至4月29日%%%，今年全国快递业务量已达500亿件%*，比2023年提前32天@%@%%。
4月#%**，快递服务质量指数为648.8*#**#，同比提升15.5%*%%@%。从分项指标来看*@#@，快递服务公众满意度预计为83.8分@%##，同比提高1.9分*@@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#@，同比提高2.9个百分点%*。
一是末端服务优化完善##。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%*，实现“一刻钟上门”的高效服务**@*%。入驻昆明长水机�*@%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%**。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%*@*@，将寄递服务与文化创意相结合*@，满足游客个性化的需求*#*。
二是智能服务深化发展%@@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@#*，降低末端派送压力与人力成本*#%。在北上广等一线城市**，推出“无人仓配服务”#**，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#*#%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#@。
三是特色服务提质升级%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%#%，优化“产地仓+销地仓”服务模式#*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%@%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%*#@@。通过产地直发模式@**%@，保障春茶上行*#***。
4月%@@，快递发展能力指数为221@@@%，同比提升3.5%*@#@。行业蓄力增强基础能力@@*，提升跨境服务水平%@@。
一是设施网络持续完善#%*@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营**@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*@@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@#%#，干线转运网络逐步完善%%@%#，分拣效率进一步提高#*。
二是运输方式创新发展%#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@#%，提升陆路运输效能@@*#。积极拓展低空经济应用场景@@*@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@#%@，“低空物流”服务网络加速布局%@#。
三是跨境能力日益增强*#%。快递企业发挥境外本地服务优势%**，力拓国际会展领域*%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%#@，跨境服务场景不断丰富%@*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作**%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@@@。
4月%@*，发展趋势指数为67.7@*@。快递企业持续挖掘市场增量#@%，着力改善服务质量#*#，积极拓展发展空间%%##，行业发展充满活力%#%#。预计5月*@@%，行业仍将保持合理增速%%%，持续向好发展*@%。
(总台央视记者 唐颖)