让租客困扰不已的“提灯定损”%*###，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@#*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*##%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@@@。此前**@，江西上饶一房东在租客退房时@%*#，提着探照灯逐寸检查房间*##%%，并索赔超万元%#%%，“提灯定损”一时间引发热议*%。不仅是房屋租赁##，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#**#%。公平、合理#%%*，才是租赁关系的基石#*#@%，判断损耗要符合一般交易习惯@%。

　　“租住时还好@*@%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#@@#，自己在附近租了一套房子*##*，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%#@*。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%#@*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@#@@。此前@#，江西上饶一房东在租客退房时#%@，提着探照灯逐寸检查房间@@%#，并索赔超万元@#@，“提灯定损”一时间引发热议@#%*。

　　退租时##@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此#%，记者展开了调查#%*#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@#*@#，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶#@**#，要赔800元%%@@@。”雪盛告诉记者#@#@@，协商后##*##，自己向房东赔偿1500元#*@*%，才得以退租@@#%@。

　　“租房时@@*，中介、房东可能承诺得特别好@#*。但最终扣不扣押金、扣多少*@%，往往还是他们说了算#@%@#。”一位有过类似经历的租客无奈地说%@*%%，退租定损时双方很难平等协商@%%。

　　不过#%，出租房屋时*@*@，房东认为自己也有难处%@。家住重庆红旗河沟的马先生说@**#*，自己有两套房子出租*#%@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*#%%。“收了几年的租金%#*@，结果还不够重新装修房子的费用#%#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗#@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#@#%*，一大原则是#%#*#，承租人无需为正常的损耗买单%*@%%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%@#*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@#。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*#，也就认可了这种损耗**@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@*，所以承租人无需为正常的损耗买单##@**。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*@*%%，损耗一般是指在正常使用条件下%*@#@，产生了一些自然磨损@@#@%，或者性能的下降**#@*。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*%%##，在租期比较长的情况下@%@%%，椅子、沙发被坐坏了%*@，电视老化了@%**，如果不是由于使用不当*%#*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%@，租户不需要赔偿*%#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%@@@%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@@#。近日@@@#，一名大学生在视频平台反映称@*@，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*%@@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕*%*，租车行拒绝退还押金@*#，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@@*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@*#%#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*%@@*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%%%%，到期交车时@%，一些租赁公司也会百般挑剔*@*，检查出更多的车损*#@，以扣取更多的押金##*。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为#*%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*##，遇到纠纷时@#*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度##*%，妥善协商解决@#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%%%@%。但赔偿要考虑经济性*%%*%，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%@@@。”莫远明说*#。

　　莫远明表示@@@%%，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#*@。如果没有约定#@%**，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*##。比如*@，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%#%%@，如若没有@#@@*，不能在退租时额外强行要求@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#*，我觉得更多需要社会公德的制约***。漫长的维权过程#%**@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%*%@。”刚刚大学毕业的陈忠说@*#。

　　李建认为@*，面对出租方的不合理索赔要求%%%，承租方不能盲目妥协#*#%，也不能轻易放弃自己的合法权益#@*。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%@#，不能随意开价@%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估**#。公平、合理@*@，才是租赁关系的基石**#*%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了**%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱#*##@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#%*@，之所以出现类似情况**，除了合同细节等原因%@%@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@@。

　　朱巍建议*@@%#，房屋出租者、承租者要仔细验房@**%@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决*#，可向住建部门、市场监督管理部门反映*#%#，也可以向消协、调解机构等投诉**，还可以通过司法渠道维权@@@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)