北京时间5月16日#%*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#*。一季度*#%#，达达集团总营收25亿元@**%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%@%，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**#，全面优化用户体验**%。

　　财报显示@@@##，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度%%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%*，其中*#*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#*。3月@@@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布#@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%#，全新升级为“京东秒送”服务%%%。

　　目前%@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*%。值得关注的是@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%%，商家和商品收获更多曝光的同时%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%*。在收获快速增长的同时@%%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升**%。

　　据了解**%%*，为保障配送时效**，京东秒送推出“准时保”服务%%#*，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%##@*，确保运力充足%%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@%@@，实现最快9分钟送达@%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*@%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@@%#，核心不在于快%#%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%#。

　　显然*#%，新一轮变革的过程中*@**%，获利的第一群体就是消费者%@@。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#%%*，但其中有一个环节%@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@%%，从而大大提升了消费者的购物体验**@*。可以想见@##*#，这无疑将引发行业新一轮变革%@**，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#@%，势必要跟上*@@%，推出与“秒送”类似的服务#@#，不过截至发稿%**%@，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**%，推出相关的优化服务*%。2021年%#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@*%%*。

　　据财报显示*%*，一季度@%#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%，改善用户体验@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***#。此外%*#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%，活动已覆盖近80%的门店%%%*，新客的转化率改善20%***，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@%%，在细分品类层面***@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@**@。据财报显示#@@，一季度%#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##%，线上新增门店数超5,000家##**#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度%%，手机方面@*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@，电脑数码超3,000家新门店上线@%@@，GMV保持同比近40%的快速增长**##@。家电家居方面%@*，新签约云米等智能家电品牌*@**，推动超过6,000家新门店的上线@@@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@##。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@。

　　与此同时@@#@#，一季度#@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@，其中##@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。