焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:03:46
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%*，有的直播间还卖尾货%*##。想想看#@**，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@*@，而且还是仅有一件的“孤品”@@#*，别人“手慢无”%@@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##*@，但是*@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%，收到货后@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*%@@。
根据刘女士的购物记录%@，记者找到了这个直播间#%，直播间里卖着各种尾单货@%@*。记者发现*%*#*，网上类似这样的直播间非常多*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%%@%，但都仅仅只有那么一件#%#，因此被统称为“尾货孤品”类*%###。而且价格非常便宜@%，一般在几块钱到几十块钱不等*@。所以#@*@#，很多人都抢着拍#@#*。然而%%#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货###，在消费者收到货后****，却都傻眼了%**#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*#*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#@，还有人反馈买到的衣服破了洞%*#@@，口袋里面有卫生纸#%%@，还有衣服有粉底@@*#，甚至毛发等等%@#@*，各种让人匪夷所思的情况发生*%%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@#%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查##，发现到处都打着“供直播间”的广告#*#**。那么*#*@@，供给“尾货孤品”类直播间的货#*，又在哪里呢？几经辗转@##%，记者来到了一个叫“后山”的地方####@，看到很多衣服都在地上%*，现场环境脏乱差%%#%。
在尾货市�*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##*@@，但即使这样挑拣后*@@%，记者在一些摊位依然发现%**%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*。而在同商家沟通时*#**@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%%*%，商家既警觉又忌讳#*@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@%@%，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研#%，结果发现还真有不少@%**%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲**@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@。纤维用过之后都会拉伸*%%%%，不会恢复到原来新的样子%**，使用痕迹非常明显##@。
那么@%#@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%*%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%%#，老板当场判定为旧衣服@##%#。
据了解**@#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*#，再卖到这家旧衣回收厂*%*##。
那么#%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*#@，工人正在将回收上来的旧衣服#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#**，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%。那么%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%#，有很多直播间都从我们这里拿@**，自己挂上吊牌%@%*#，然后说是孤品**@*，一样一件#%@@%，没码的@#*#%。
记者调查发现*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*@%，而这些旧衣服里的所谓精品货**%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%###，而且在各地都是供不应求#@。
然而%@#@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**。但是%%#，消费者对此却完全不知情##@*%。
在旧衣回收厂的分拣车间#*%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*。他们都表示#@%#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺###%，诚信需要以法治为前提%%*，只有加大违法惩处力度@*#@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@@。
近年来*#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%，利润丰厚*@*@%。奔着这门生意的利润#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@%%%。
为了进一步摸清情况@%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#**，但厂房内外#@*@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@#@，才有了突破*@%。原来@@%##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%**%%，几经交涉过后@*，她准备带记者去直播间看看@%#，但没走几步*%，她就后悔了@%@，说不敢带外人去%#*#。
在和这位工作人员交谈中*#@，记者得知%#@，这家公司的直播间在外面的农田里%@*#，隐蔽难找*#*@*。几番沟通之后*@%@@，负责人同意带记者去直播间#%*，走出厂房##@#%，七拐八拐地走了二里地后#@，才看见直播大棚@@@@。
一进门@@*#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*##*@，负责人告诉记者**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*@@#，然而记者看到#*@**，这些用床单包裹起来##*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@##*，卫生环境脏乱差@*。更有甚者#@%*@，在其他直播间@%#**，主播直播时当场发现了虫卵*##。
原来*#@%%，这类直播间在售卖前#@@@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##，令人担忧@%@%#。目前**#，消费者恰恰是在既不知情@%@@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@#@。那么#%，一边是满地脏乱差的旧衣服#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#，把衣服烫一下##*，直播间背景灯一打就不同*%@*。把商标吊牌一挂**，就感觉像新的一样*@%，在直播间里面是看不出来的@*。
据了解@@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*@**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*@@，是我国法律明文禁止的违法行为%*。对此*##，相关主管部门应当加强管理#@*，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时%*@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%##@#。为了节约资源%@，减污降碳@*@##，2022年@@*%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##*##，首次明确要有序推动旧衣物交易%###。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#%#，市场规则不明@@%#，行业混乱#**，真假难辨%%*%，因此相关标准需要尽快落地*%@，更好助推废旧纺织品循环利用*%%#%。
尾货就是尾货#@*，旧货就是旧货%#%#*，两者不能混为一谈#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%，把旧衣当成新衣卖#%*@*，不仅侵犯了消费者的知情权##@，还涉嫌欺诈*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%@%#。同时#%#@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##%@。我国是纺织服装生产和消费大国@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#，建立标准规范*#*%#，推动二手市场有序发展@%@#*，既能让旧衣物尽其用%#@，也有助于绿色低碳发展#@*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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