中新网5月13日电 近日*%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##@。12日晚@#，滴滴出行对此回应*@%，“平台客服未能及时处理好相关问题#%*，我们对此非常惭愧%%*，并向用户真诚致歉”**#%%。滴滴方面称%@，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km #%，金额应为14元##@%，但账单金额为1414元*@%*，账单是未完成状态**。经核查%*，该笔订单费用存在异常@*#@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致##@。客服已再次联系乘客@@*#，并已修改订单金额@%*#*。滴滴称*%#，目前#%%@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*@@%。(中新财经)