达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日***@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##%#。一季度@*#，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@#，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@*@@，全面优化用户体验*#*#。

　　财报显示%*，一季度*##*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@#。一季度%%%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@%。3月%**%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@，高质量用户活跃度持续提升*@，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级%%@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@*，京东方面宣布**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务*%%%*。

　　目前@*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是@%*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@#，商家和商品收获更多曝光的同时*%#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@。在收获快速增长的同时#@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%#，有望持续攀升**@#。

　　据了解@###，为保障配送时效%*，京东秒送推出“准时保”服务@*%，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%@#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@@@，确保运力充足@#@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*，实现最快9分钟送达@%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#%。

　　显然%#%，新一轮变革的过程中*@@**，获利的第一群体就是消费者#%@@。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*，但其中有一个环节*@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务@#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革%@%#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@，势必要跟上@@%@@，推出与“秒送”类似的服务@#@@，不过截至发稿%@，其他快速服务公司还未有相关动作@##@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%，推出相关的优化服务##。2021年%*#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%*，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示%%#%%，一季度*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@#，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@。此外@@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*%，活动已覆盖近80%的门店@%*，新客的转化率改善20%@*#，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%%*%*@。截至3月末%**#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@。据财报显示#*#**，一季度*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@@@，线上新增门店数超5,000家%#%@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度*%*%@，手机方面%#*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线%@%#*，GMV保持同比近40%的快速增长#%%*。家电家居方面%*#%，新签约云米等智能家电品牌*%*，推动超过6,000家新门店的上线%@#@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@。

　　与此同时%@，一季度##@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中%@#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升###@*。