下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

来源: 南日报网络版     时间: 2024-05-09 14:56:32

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  近日%#,途虎养车宣布%*@@,旗下途虎养车工场店突破6000家@%,规模位居全国第一%*@*#,持续领跑汽后市场#%#。值得关注的是*#@#,途虎养车在下沉市场发展迅猛@@*,超五成工场店位于二线及以下城市@%。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿*@%,同比增长17.8%;盈利4.8亿%%#%,首次实现全年扭亏为盈*%@。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%%#@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@#*。

  下沉市场成效初显%@##@,工场店超6000家全国第一#*%*%,超五成位于地县市

  2016年初#%%*#,途虎养车开始布局工场店#*@%%,将后市场非标服务标准化*#。

  自2016年1月第一家工场店开业后*#@,途虎养车第一个500家工场店用了28个月*@@,第二个500家用了11个月%%@@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快##,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%@%@#,实现高密度覆盖#@。

  截至2024年4月*@,途虎养车已在全国上线超6000家工场店@%*%#,覆盖中国内地所有省份%#。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时@@*,有两组数据同样值得关注:

  一是@#*,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店@*,相比去年同期新增了881家@@*。而且*%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市**@@@,新增覆盖的县与县级市达221个#@#**。途虎养车的下沉策略卓有成效#*,下沉市场已然开启加速度@@。

  二是*%@##,截至2023年3月31日@#%*#,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店##*@。加盟商开多店的比例#@*,反映出加盟商对途虎养车的认可@%#@,也表明加盟工场店可观的投资回报率@*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@%*,加盟商开多店的意愿不断增加@*#,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%#*##。

  注册用户数超1.15亿#%%@,途虎加速地县市“大基建”@%%,满足多样化需求

  从行动上看%%*%,途虎抢先一步在下沉市场发力#*%#。

  而越是下沉@%#@,就越挑战服务速度和服务厚度%%#。截至2023年底%%%%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#%%%#,2023年累计交易用户数近2000万**#*%。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖#@@*,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#@*%#。

  途虎除了加速“大基建”**#@,铺开仓储及配送体系**@@*,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%@**@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*@%@%。还联手国际轮胎巨头@*#@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@@@@@,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*%#。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%%%。

  途虎养车借助数字化手段**%*,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@#%@,重塑汽车后市场价值体系***#。每一件产品%%#,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*%,每一个环节都有产品验证和产品追溯*@,整个链条公开透明可追责##**,解决用户担心购买假货的困扰*@@@。

  同时%%*#%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@#,收获差评的工场店或面临停单处罚*@。这种做法##,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管%#%@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%%*%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#@@*#,也有利于标准化的建立@@@%。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@#*#*,途虎养车探索“部件+保障”模式@%@*,提供“轮胎金牌质保”等服务##@。不断升级售后保障服务#%#@,有利于用户“信任”的增加#%。汽车后市场链条很长#@%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后#%*@,基于信任%#@%,就会把消费面扩大*#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务@@。

  反映在业绩上%#,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%%%#%,2023年实现49.3亿元营收##*%,同比增速达到22.5%%@。

  超90%加盟工场店为盈利门店%*#**,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质%#@*@,是规模和周转#*。落实到具体的指标%#*,是开店数量与单店效率**%*。归根结底是让门店能赚钱%*%。

  数据显示%@%,2023年12月#*#,超过90%的加盟工场店为盈利门店%***@。真正挣到钱%@*,让途虎养车加盟商的开店意愿高*#,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一#@%@。

  为了保障工场店的盈利性*#@@%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@**#。

  在能力支撑层面#*%*,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*@。

  在政策扶持层面*##%*,途虎养车采用的是利润分成模式@*。有别于其他分成模式@##*,这一模式的显著特点是%#@#@,加盟商实现盈利后%**%,途虎养车才会和加盟商分成*##%*。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力##%#%。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@@#*,从供应链直接到门店的一站式服务%%。如今8年时间过去%#,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单#*@*,再迎新起点*@*@。

【编辑:张子怡】


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