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西藏拉萨：春耕第一犁
5月13日%**，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%@。经测算@#，2024年4月中国快递发展指数为416%*@#，同比提升16.7%@#%%#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@@，发展趋势指数为67.7@*##。4月##*#，行业市场规模稳步增长*#，服务质效不断提升*@，发展能力有所增强#**%，运行态势整体向好%#*。
4月@%*#，快递发展规模指数为494.2*%@，同比提升27.7%##*。从分项指标看@*##@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@。截至4月29日*#*，今年全国快递业务量已达500亿件%%，比2023年提前32天#*%@%。
4月@#@#*，快递服务质量指数为648.8%*@*%，同比提升15.5%#@@%%。从分项指标来看%%###，快递服务公众满意度预计为83.8分**@@%，同比提高1.9分%@**#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*%，同比提高2.9个百分点@@##*。
一是末端服务优化完善#@*@@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%%#*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@@，实现“一刻钟上门”的高效服务*%*%。入驻昆明长水机�*@*#@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌#*@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%%#，将寄递服务与文化创意相结合##，满足游客个性化的需求*%。
二是智能服务深化发展#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*####，降低末端派送压力与人力成本%*。在北上广等一线城市%*%%#，推出“无人仓配服务”*@#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*%*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%#。
三是特色服务提质升级@@#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式#**@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@*%*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#%*@。通过产地直发模式*@%*@，保障春茶上行*#*%。
4月%*#*#，快递发展能力指数为221*#@，同比提升3.5%%%%#。行业蓄力增强基础能力##%%，提升跨境服务水平@%*。
一是设施网络持续完善*@@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@###，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*##%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@@%，干线转运网络逐步完善#*%，分拣效率进一步提高@%%@#。
二是运输方式创新发展#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%，提升陆路运输效能*@%。积极拓展低空经济应用场景*##*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@%%*，“低空物流”服务网络加速布局#*%#@。
三是跨境能力日益增强%#*。快递企业发挥境外本地服务优势#%，力拓国际会展领域%@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%，跨境服务场景不断丰富*%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#*%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%%*#%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@。
4月**#%#，发展趋势指数为67.7***%。快递企业持续挖掘市场增量%#%%%，着力改善服务质量*#*#，积极拓展发展空间@*，行业发展充满活力*%%。预计5月#*#，行业仍将保持合理增速@##，持续向好发展**%。
(总台央视记者 唐颖)