焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:20:18
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%@，有的直播间还卖尾货%@@@%。想想看@@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#，而且还是仅有一件的“孤品”@#%，别人“手慢无”*##@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*##@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服###，但是#@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球###%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子###，收到货后%@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%#%*。
根据刘女士的购物记录**%@，记者找到了这个直播间**%#*，直播间里卖着各种尾单货@*%。记者发现*%#*%，网上类似这样的直播间非常多@@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%*，但都仅仅只有那么一件##%##，因此被统称为“尾货孤品”类%*#%%。而且价格非常便宜%#@，一般在几块钱到几十块钱不等%***。所以*@#%@，很多人都抢着拍##。然而#%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*%*#，在消费者收到货后%*@#，却都傻眼了@*%@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞%@#%#，口袋里面有卫生纸%%#，还有衣服有粉底*#，甚至毛发等等*@%@，各种让人匪夷所思的情况发生***@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%%@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%，发现到处都打着“供直播间”的广告#*%##。那么@#*@%，供给“尾货孤品”类直播间的货%#%%#，又在哪里呢？几经辗转*@，记者来到了一个叫“后山”的地方%@，看到很多衣服都在地上@@%@，现场环境脏乱差@@@*。
在尾货市�*@%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%*#，但即使这样挑拣后**，记者在一些摊位依然发现@#**%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*@#%。而在同商家沟通时%*@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*#，商家既警觉又忌讳#*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#%@，记者邀请了一位纺织学专家#*@*，在这些尾货市场进行了调研@**@*，结果发现还真有不少*#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##@@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#%。纤维用过之后都会拉伸*#**#，不会恢复到原来新的样子**@，使用痕迹非常明显%%%@。
那么%@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%#*#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@****，老板当场判定为旧衣服%#@*。
据了解##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*@，再卖到这家旧衣回收厂#@%*。
那么##%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%**，工人正在将回收上来的旧衣服*%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%#***，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%。那么##%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%，有很多直播间都从我们这里拿%*%#，自己挂上吊牌%#@*，然后说是孤品%%，一样一件##%@，没码的*##。
记者调查发现*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@*@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%%#，而这些旧衣服里的所谓精品货%*@@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*%，而且在各地都是供不应求%@。
然而%#@#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣###%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@#@。但是@%，消费者对此却完全不知情%@*。
在旧衣回收厂的分拣车间##@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%*。他们都表示*#%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@##%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*@@，诚信需要以法治为前提**%@，只有加大违法惩处力度*@#**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#@%#。
近年来##*@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@%，利润丰厚%*#。奔着这门生意的利润%@##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%##%*。
为了进一步摸清情况%%%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*@*%，但厂房内外#%@*，大家都在刻意回避直播间有关信息@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%@*#，才有了突破#@#*@。原来#@@#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@@，几经交涉过后%*#，她准备带记者去直播间看看#@%@*，但没走几步%#%#，她就后悔了@*%@，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中*%*，记者得知*#%#，这家公司的直播间在外面的农田里#%@@，隐蔽难找%#%#*。几番沟通之后@*，负责人同意带记者去直播间@*@%，走出厂房*%@，七拐八拐地走了二里地后#@，才看见直播大棚@#*。
一进门@@*#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%%，负责人告诉记者%#*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@##@，然而记者看到%#%，这些用床单包裹起来@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*，卫生环境脏乱差*%。更有甚者%*%，在其他直播间@@@，主播直播时当场发现了虫卵@**#*。
原来**@*%，这类直播间在售卖前@*@@%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*，令人担忧*%@。目前###*%，消费者恰恰是在既不知情**@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%。那么**#%%，一边是满地脏乱差的旧衣服%@*#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%，把衣服烫一下@@%%@，直播间背景灯一打就不同#@#。把商标吊牌一挂@%*%%，就感觉像新的一样#*，在直播间里面是看不出来的%*。
据了解*#@#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%@#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*#*%，是我国法律明文禁止的违法行为%%#@@。对此**，相关主管部门应当加强管理*@*，规范交易市场和电商平台的经营行为*#%%。
与此同时##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*%#%。为了节约资源*#，减污降碳*@#，2022年%@*%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@**，首次明确要有序推动旧衣物交易*#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准###@，市场规则不明@*@@，行业混乱###，真假难辨%@，因此相关标准需要尽快落地*@#@@，更好助推废旧纺织品循环利用*#。
尾货就是尾货@%，旧货就是旧货%@##，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@*，把旧衣当成新衣卖#%*，不仅侵犯了消费者的知情权**@%，还涉嫌欺诈*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*#。同时**#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%%。我国是纺织服装生产和消费大国##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%%*，建立标准规范@*@**，推动二手市场有序发展@@**#，既能让旧衣物尽其用%%@，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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