北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度%%%%，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高##@%@。全面融入京东生态%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%*#，全面优化用户体验%**##。

　　财报显示#***，一季度#%#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度##@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%##@，其中@*%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%#。3月@*@%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%，高质量用户活跃度持续提升%**@，京东秒送用户心智不断增强@*%*#。

　　全新升级%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%##，京东方面宣布#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务###，全新升级为“京东秒送”服务%@%。

　　目前###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*@。值得关注的是%*%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%*。在收获快速增长的同时**%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升#**%#。

　　据了解@@，为保障配送时效%@@@，京东秒送推出“准时保”服务%*%%#，针对超时订单进行赔付%%***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足#**%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@*，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然*%***，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者#*#%。众所周知*#%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#%。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@@#，从而大大提升了消费者的购物体验#@%@。可以想见%@#%%，这无疑将引发行业新一轮变革@#***，其他配送服务为了保住自身市场份额**@@*，势必要跟上**%@，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿###%，其他快速服务公司还未有相关动作*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#**，推出相关的优化服务%@*。2021年#*@#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#%，加速了即时零售业务的发展%%#*#。

　　据财报显示@%%#，一季度##*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%，改善用户体验*#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#。此外%*@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#**@*，活动已覆盖近80%的门店**%%@，新客的转化率改善20%**%%，7日留存率提升10%以上@**，老客的复购率提升近30%*%#@*。截至3月末%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@@#，在细分品类层面%*@@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##@@。据财报显示%%#，一季度**@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#，线上新增门店数超5,000家#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#*。一季度*##*，手机方面#@*@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@@**，电脑数码超3,000家新门店上线*@#，GMV保持同比近40%的快速增长#@#。家电家居方面@#%*，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线*##%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时%%#，一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中@**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%*。