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习言道｜欢迎匈牙利成为中国式现代化道路上的同行者
5月13日@#%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%。经测算%#，2024年4月中国快递发展指数为416@*@，同比提升16.7%#@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@@@%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@，发展趋势指数为67.7%*@#@。4月@%###，行业市场规模稳步增长@#，服务质效不断提升@%@%，发展能力有所增强##***，运行态势整体向好%#。
4月#%，快递发展规模指数为494.2@@*，同比提升27.7%%##。从分项指标看%*##*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#@*#*。截至4月29日%#，今年全国快递业务量已达500亿件@@@@%，比2023年提前32天*#%#。
4月*%@@，快递服务质量指数为648.8%%**@，同比提升15.5%%@#*%。从分项指标来看%*#，快递服务公众满意度预计为83.8分@#%，同比提高1.9分#*#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*@，同比提高2.9个百分点@###。
一是末端服务优化完善@#。快递企业嵌入社区打造便民服务站%%#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%，实现“一刻钟上门”的高效服务@@。入驻昆明长水机�#@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*%@@%，将寄递服务与文化创意相结合##%，满足游客个性化的需求#%*。
二是智能服务深化发展##*#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#%*，降低末端派送压力与人力成本#@。在北上广等一线城市%*@#，推出“无人仓配服务”**%@*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%*%*。
三是特色服务提质升级###*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*#@%@，优化“产地仓+销地仓”服务模式*%%@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@%#@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#@。通过产地直发模式*@@#，保障春茶上行#%@。
4月#*%*%，快递发展能力指数为221*@%@%，同比提升3.5%##**。行业蓄力增强基础能力%#%@#，提升跨境服务水平#*。
一是设施网络持续完善#*@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#%@*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#@@*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@，干线转运网络逐步完善@@，分拣效率进一步提高@*@。
二是运输方式创新发展%*%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@#，提升陆路运输效能*@#%#。积极拓展低空经济应用场景%#@%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@**@，“低空物流”服务网络加速布局#%*%。
三是跨境能力日益增强@#%%。快递企业发挥境外本地服务优势@##@@，力拓国际会展领域%@#%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%@，跨境服务场景不断丰富@#*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#@*。
4月%@%##，发展趋势指数为67.7%#。快递企业持续挖掘市场增量@*@，着力改善服务质量@%#*，积极拓展发展空间@@**#，行业发展充满活力%@*。预计5月%@，行业仍将保持合理增速*%%#，持续向好发展#%。
(总台央视记者 唐颖)