焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 23:25:12
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中新网无强制购物变“强买强卖”？出游“避坑指南”受关注
现在很多人都在网上直播间买衣服##%%，有的直播间还卖尾货##@。想想看@@**#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#*，而且还是仅有一件的“孤品”%#@，别人“手慢无”##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服**，但是*#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%*%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%#@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@**，收到货后%##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**%%。
根据刘女士的购物记录%*%%%，记者找到了这个直播间#@@，直播间里卖着各种尾单货%*%@%。记者发现@%@，网上类似这样的直播间非常多##*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#*%，但都仅仅只有那么一件%%*，因此被统称为“尾货孤品”类@#*%%。而且价格非常便宜@#*#%，一般在几块钱到几十块钱不等#@%%%。所以%*#@#，很多人都抢着拍#@*。然而##%%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%%*，在消费者收到货后*@#%，却都傻眼了%*%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%，口袋里面有卫生纸%%，还有衣服有粉底*#@@，甚至毛发等等*%*，各种让人匪夷所思的情况发生*##*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*%，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么@%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@#%*#，又在哪里呢？几经辗转**@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方%*，看到很多衣服都在地上**，现场环境脏乱差@%##。
在尾货市�#**@%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@#@*，但即使这样挑拣后@**%，记者在一些摊位依然发现###%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*。而在同商家沟通时%#%@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%@*，商家既警觉又忌讳@#*%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%###，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研%%*@*，结果发现还真有不少@@*@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*%。纤维用过之后都会拉伸%##*#，不会恢复到原来新的样子*%%*@，使用痕迹非常明显##。
那么*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@，老板当场判定为旧衣服#*#。
据了解%%@#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#*@@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%，再卖到这家旧衣回收厂%%*%@。
那么@%@*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%*#*，工人正在将回收上来的旧衣服@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货#**。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%#，有很多直播间都从我们这里拿*@，自己挂上吊牌%*，然后说是孤品%*，一样一件*%#@#，没码的#%*。
记者调查发现@**@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里##%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@，而这些旧衣服里的所谓精品货#@%%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@，而且在各地都是供不应求*%。
然而%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是@*#%%，消费者对此却完全不知情%#**。
在旧衣回收厂的分拣车间@*%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@%。他们都表示%%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%#*%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*##%#，诚信需要以法治为前提@%*@，只有加大违法惩处力度**##@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%。
近年来@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%*@，利润丰厚#@*。奔着这门生意的利润%**@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@%。
为了进一步摸清情况#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司##，但厂房内外*@%#*，大家都在刻意回避直播间有关信息##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@，才有了突破#%@*@。原来#%#@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*##@*，几经交涉过后#%%*，她准备带记者去直播间看看%@*@，但没走几步@#@，她就后悔了%**，说不敢带外人去#@@%。
在和这位工作人员交谈中@*，记者得知%@@#，这家公司的直播间在外面的农田里@*#@%，隐蔽难找*@#*。几番沟通之后*%@，负责人同意带记者去直播间###，走出厂房##%*#，七拐八拐地走了二里地后%@%%*，才看见直播大棚@#@**。
一进门@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##，负责人告诉记者*##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*，然而记者看到*%*%，这些用床单包裹起来#**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%@，卫生环境脏乱差%@%**。更有甚者%*%，在其他直播间*%%#*，主播直播时当场发现了虫卵@#*。
原来@##*@，这类直播间在售卖前**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@#%，令人担忧@%@。目前*#@@%，消费者恰恰是在既不知情%*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%@*。那么*#%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#%%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*@，把衣服烫一下**#@，直播间背景灯一打就不同#@。把商标吊牌一挂@%@，就感觉像新的一样%@@，在直播间里面是看不出来的#%@##。
据了解**，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@%*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@@%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**%*，是我国法律明文禁止的违法行为##@。对此*%*#，相关主管部门应当加强管理#%，规范交易市场和电商平台的经营行为@%*%。
与此同时%%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源#%@，减污降碳%**#*，2022年@#*#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**%，首次明确要有序推动旧衣物交易***@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*，市场规则不明@#，行业混乱#*@*@，真假难辨@#%*%，因此相关标准需要尽快落地%**，更好助推废旧纺织品循环利用@*@。
尾货就是尾货#*@*，旧货就是旧货*##，两者不能混为一谈*#@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@***，把旧衣当成新衣卖#@#%*，不仅侵犯了消费者的知情权#@#%，还涉嫌欺诈@@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管***。同时%#@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*%。我国是纺织服装生产和消费大国#**%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%@，建立标准规范@*%#*，推动二手市场有序发展%@@@，既能让旧衣物尽其用%%，也有助于绿色低碳发展##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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