达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@**。一季度*@%，达达集团总营收25亿元#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@，增速创过去8个季度新高%%。全面融入京东生态@%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验*##%。

　　财报显示@%%*，一季度#%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上*##@#。一季度#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#@%。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@##，高质量用户活跃度持续提升@%*@，京东秒送用户心智不断增强#%%。

　　全新升级***@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%##，京东方面宣布**###，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前@#@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#**@。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时*%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*，有望持续攀升###。

　　据了解#%##，为保障配送时效@@#，京东秒送推出“准时保”服务@*#*@，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%#%，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@*@@，实现最快9分钟送达*%#*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%@*，核心不在于快#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@。

　　显然@%，新一轮变革的过程中@**##，获利的第一群体就是消费者#*#。众所周知**#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@%*，但其中有一个环节*#*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务%*#*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**##，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革%##@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*，势必要跟上%**%*，推出与“秒送”类似的服务@@%#@，不过截至发稿##@#，其他快速服务公司还未有相关动作#@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务%*%。2021年**#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*#，加速了即时零售业务的发展##*%。

　　据财报显示%%*，一季度*#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验@***。京东秒送持续拓展优质商家合作***@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@#%#。此外%@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元###，活动已覆盖近80%的门店@#**，新客的转化率改善20%@#%@*，7日留存率提升10%以上@#@，老客的复购率提升近30%%@@*%。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@##*，在细分品类层面#*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*。据财报显示*@@#，一季度#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#%%，线上新增门店数超5,000家#%@**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%**。一季度*##*，手机方面%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线#*@@@，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面@%%，新签约云米等智能家电品牌#*#，推动超过6,000家新门店的上线@*%#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@***。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%。

　　与此同时##%*#，一季度@#**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%@，其中@%%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升***%。