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海地过渡总统委员会将举行就职仪式
近日*#@@,途虎养车宣布*@,旗下途虎养车工场店突破6000家##,规模位居全国第一**@#@,持续领跑汽后市场%*%@。值得关注的是#%,途虎养车在下沉市场发展迅猛%*%,超五成工场店位于二线及以下城市**@@*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿##@,同比增长17.8%;盈利4.8亿@*@#,首次实现全年扭亏为盈%#*%#。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算*#*@%,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#*。
下沉市场成效初显##*%,工场店超6000家全国第一*#,超五成位于地县市
2016年初##,途虎养车开始布局工场店*@@*@,将后市场非标服务标准化*@#*@。
自2016年1月第一家工场店开业后@@*#@,途虎养车第一个500家工场店用了28个月##*#@,第二个500家用了11个月%@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*#*%*,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#%,实现高密度覆盖%@。
截至2024年4月@#%#,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%@,覆盖中国内地所有省份*#@%@。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时##***,有两组数据同样值得关注:
一是*#%%@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#@,相比去年同期新增了881家#%@#。而且@*,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市@%%,新增覆盖的县与县级市达221个****。途虎养车的下沉策略卓有成效@%@*#,下沉市场已然开启加速度#@@*@。
二是@@,截至2023年3月31日#@@%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店@%#。加盟商开多店的比例%*%@,反映出加盟商对途虎养车的认可%#,也表明加盟工场店可观的投资回报率%#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@**,加盟商开多店的意愿不断增加%%#@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@*#%%。
注册用户数超1.15亿@#%,途虎加速地县市“大基建”%%@@%,满足多样化需求
从行动上看@*@,途虎抢先一步在下沉市场发力*@%%。
而越是下沉#@%@,就越挑战服务速度和服务厚度*#%#。截至2023年底*%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*#,2023年累计交易用户数近2000万%##。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@*%**,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%@。
途虎除了加速“大基建”%*,铺开仓储及配送体系*##%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心#%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@*。还联手国际轮胎巨头@@*,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求##@%%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#*。
途虎养车借助数字化手段@@,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@***%,重塑汽车后市场价值体系#%*@。每一件产品*#@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%#,每一个环节都有产品验证和产品追溯@@#,整个链条公开透明可追责*@#,解决用户担心购买假货的困扰*@*@*。
同时*@,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视*#%,收获差评的工场店或面临停单处罚*#%#。这种做法@*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管##@*@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%%@#。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃%,也有利于标准化的建立@##%@。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心**,途虎养车探索“部件+保障”模式#*%,提供“轮胎金牌质保”等服务*#%#。不断升级售后保障服务@@@#,有利于用户“信任”的增加@@。汽车后市场链条很长@*#,用户习惯了“换轮胎上途虎”后%*@,基于信任*%,就会把消费面扩大*@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%%。
反映在业绩上%##*@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大*%*%,2023年实现49.3亿元营收#%##,同比增速达到22.5%@##@*。
超90%加盟工场店为盈利门店%@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质@@,是规模和周转#%。落实到具体的指标@#*#,是开店数量与单店效率#*##。归根结底是让门店能赚钱%%。
数据显示**%@,2023年12月*#,超过90%的加盟工场店为盈利门店*%。真正挣到钱#@*,让途虎养车加盟商的开店意愿高*#@,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一##。
为了保障工场店的盈利性#*,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下*%@。
在能力支撑层面**,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@%##%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*#%*。
在政策扶持层面#@#%@,途虎养车采用的是利润分成模式***%#。有别于其他分成模式*@%#,这一模式的显著特点是#*#,加盟商实现盈利后*%%%*,途虎养车才会和加盟商分成*%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#*。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金%*,从供应链直接到门店的一站式服务*%@@。如今8年时间过去@#%%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%%,再迎新起点@@。