中新网5月13日电 近日*@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#@#%。12日晚#@**#，滴滴出行对此回应***，“平台客服未能及时处理好相关问题@#，我们对此非常惭愧%*##*，并向用户真诚致歉”##。滴滴方面称#*，该订单时间在2017年10月22日#%，预估里程1.588km %*#%，金额应为14元*###，但账单金额为1414元#%#%@，账单是未完成状态**。经核查%*，该笔订单费用存在异常%*#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@#@。客服已再次联系乘客@%，并已修改订单金额##%@。滴滴称*#@@，目前%@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%#。(中新财经)