达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@#@。一季度*#%@%，达达集团总营收25亿元**#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@#@，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态*%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@%，全面优化用户体验@**。

　　财报显示#%#@，一季度%**@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@%，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#@。一季度%@##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#，其中%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*。3月#%*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@*#，高质量用户活跃度持续提升%##@，京东秒送用户心智不断增强#@#@。

　　全新升级**%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**@，京东方面宣布@#*@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#*，全新升级为“京东秒送”服务#*#%*。

　　目前@@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@@。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时**%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%@，有望持续攀升*#@%。

　　据了解%%#，为保障配送时效%@#，京东秒送推出“准时保”服务**%，针对超时订单进行赔付@*%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@，确保运力充足##*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%%*，实现最快9分钟送达@@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%@%%，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##*。

　　显然%*#*#，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者*%###。众所周知*#*%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@@，但其中有一个环节%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#%#，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见@@%，这无疑将引发行业新一轮变革%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@#，势必要跟上#*%%%，推出与“秒送”类似的服务@%*，不过截至发稿##，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%，推出相关的优化服务***。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#@*，加速了即时零售业务的发展#@@*。

　　据财报显示**#*，一季度*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@@#，改善用户体验##*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*%。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#*%#，活动已覆盖近80%的门店%%%%@，新客的转化率改善20%@@#*@，7日留存率提升10%以上%#@@，老客的复购率提升近30%%#%*@。截至3月末@@%#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###%@，在细分品类层面#@*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%%%。据财报显示*%，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%，线上新增门店数超5,000家#@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@%。一季度###*，手机方面*%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@@*，电脑数码超3,000家新门店上线@@#，GMV保持同比近40%的快速增长@@*@。家电家居方面**@，新签约云米等智能家电品牌@%*，推动超过6,000家新门店的上线%*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@%。

　　与此同时@#**#，一季度*#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@@#，其中@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#%%。