达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@%#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##*。一季度#*@，达达集团总营收25亿元#@#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%##%，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态**@*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%%*，全面优化用户体验@#*@。

　　财报显示%###，一季度%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*##，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%@%，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*%%。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升%%@，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级#*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@%#，全新升级为“京东秒送”服务@*%#。

　　目前#%#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*#。值得关注的是*@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@###。在收获快速增长的同时@@@*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%，有望持续攀升%**@。

　　据了解*@*#，为保障配送时效%%@@@，京东秒送推出“准时保”服务*#，针对超时订单进行赔付%@@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#%#，确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@%@，实现最快9分钟送达*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@@#，核心不在于快%%@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%#@#。

　　显然%%%，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者*#*。众所周知%#%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%@%，但其中有一个环节#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品####。

　　此次京东推出的秒送服务@*%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验@@@。可以想见##@@，这无疑将引发行业新一轮变革%**，其他配送服务为了保住自身市场份额@%@#*，势必要跟上@*%@，推出与“秒送”类似的服务@@#，不过截至发稿*%%#，其他快速服务公司还未有相关动作#***。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@%#，推出相关的优化服务@#*%。2021年@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@#%*，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示@@，一季度%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%*@@，改善用户体验%%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#*@。此外*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%*@*%，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%%#%#。截至3月末%*%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#**#，在细分品类层面@*#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示#*，一季度##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#%，线上新增门店数超5,000家#@@##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度#*%，手机方面#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#*#，电脑数码超3,000家新门店上线@*%#@，GMV保持同比近40%的快速增长@%%##。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌@##，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@@@。

　　与此同时#*@%*，一季度##@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。