中新网5月13日电 近日#*@%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*%。12日晚%@*@，滴滴出行对此回应%@，“平台客服未能及时处理好相关问题*%@##，我们对此非常惭愧#*@**，并向用户真诚致歉”%#*%。滴滴方面称*#*@，该订单时间在2017年10月22日@*@#*，预估里程1.588km *@，金额应为14元##，但账单金额为1414元*%#*@，账单是未完成状态%#。经核查#%@@，该笔订单费用存在异常%@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@#*#。客服已再次联系乘客**，并已修改订单金额*#@*#。滴滴称##@，目前@%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*#%#。(中新财经)