警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@@@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**。然而%##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%**@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@**，不知不觉就支付了高额费用%#@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@%*%，常常拿着手机看微短剧@##%#。“前几集都免费%*#，看到第十集时%#，屏幕上跳出了要求充值的提示@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%#@#，没想到看完3集后**@@@，被提示余额不足##，要求继续充值@%。陈女士追的这部剧总共80集##*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@*%，一开始是充“金币”%#%%，后来直接开会员*#*。“看完一部剧*%@##，前前后后花了200多元****。”陈女士说##，她追了不少微短剧*%%，花了不少钱*#*@。

　　为了吸引观众付费##，一些微短剧商家可谓套路满满@%。商家先在视频平台打广告@@#%*，吸引观众跳转到小程序#*。一开始可以免费追剧*%*，到了一定集数后就需要付费观看%**。而观众也并非直接充值现金%@@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%##*，完全由商家说了算#%**@，不但费用高昂*#*，兑换规则还会被随意更改@%*%@。

　　为了诱导观众付费#*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@，号称“时间越长越便宜”*@*。但观众充值会员后#*%%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@。即便成为年度会员@##*，也只能观看这一部微短剧@%@，别的新剧还是不能看***。

　　此外*#@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*#。例如第一次充值时#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@。因为字号太小且位置不显眼@@，有的观众根本没有注意@@*，在不知情的状况下被连续扣费@@。

　　今年1月*@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%%#%，以低价噱头吸引用户%%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@@@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@@**，甚至默认自动续费%%%%，侵害了消费者知情权和自由选择权%@*。

　　“有关部门应该加强监管@*，出台审核的细则、标准#**#，以及信用监管制度*#@*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#**，微短剧作为一种新兴文化产品%@，也应该强调行业自律*#@*，头部企业可以联合制定行业标准@@，进而形成行业规范@%#%，最终促进整个行业健康有序发展*@*。

　　为了净化行业生态@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#**@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%@。多个短视频平台也相继出台措施**#，打击违规低质微短剧#%%。

　　除了信用监管和行业自律**，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#，消费者找不到途径退费#@，维权困难*@@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@*，发生争议时#@*，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说%%%。

　　与此同时%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@##*。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步%%*@*。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时%@@%#，在内容建设上下功夫@%#%，更加注重剧情的丰富性和深度#@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@%@。