滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:04:50
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中新网5月13日电 近日@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%@#。12日晚%%*%#，滴滴出行对此回应%@，“平台客服未能及时处理好相关问题%@@#%，我们对此非常惭愧%%*@*，并向用户真诚致歉”@%*。滴滴方面称*%*#，该订单时间在2017年10月22日%#，预估里程1.588km #@，金额应为14元%*@*，但账单金额为1414元#@%%*，账单是未完成状态@@*。经核查@%%*，该笔订单费用存在异常#@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%*#。客服已再次联系乘客#@#，并已修改订单金额**#*。滴滴称*%*，目前%%%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#@**#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%@*。(中新财经)
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