焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:28:23
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现在很多人都在网上直播间买衣服@#%@@，有的直播间还卖尾货*@#@。想想看*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%%#，而且还是仅有一件的“孤品”#*%，别人“手慢无”%*@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%#@，但是@##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**%，收到货后%*#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#**@%。
根据刘女士的购物记录@##@*，记者找到了这个直播间@@%，直播间里卖着各种尾单货@%。记者发现#@%%，网上类似这样的直播间非常多%%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##@，但都仅仅只有那么一件*@#%*，因此被统称为“尾货孤品”类@@@#。而且价格非常便宜@*#，一般在几块钱到几十块钱不等#%**。所以#***@，很多人都抢着拍*%@。然而@%#%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#*#，在消费者收到货后%#，却都傻眼了@@*%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%*#%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*##，还有人反馈买到的衣服破了洞@%%，口袋里面有卫生纸*#@%*，还有衣服有粉底#@#，甚至毛发等等@%*#，各种让人匪夷所思的情况发生**%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#%#%，发现到处都打着“供直播间”的广告*#。那么#*@*%，供给“尾货孤品”类直播间的货#%，又在哪里呢？几经辗转@@*，记者来到了一个叫“后山”的地方@@@#，看到很多衣服都在地上**@@，现场环境脏乱差@*#@%。
在尾货市矦*@%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*@*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*，但即使这样挑拣后*#，记者在一些摊位依然发现@@*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#**%。而在同商家沟通时%##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#%**，商家既警觉又忌讳@%@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家@*，在这些尾货市场进行了调研@@，结果发现还真有不少***#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%***，衣服的弹性可以作为一个判断的指标####。纤维用过之后都会拉伸@*@*，不会恢复到原来新的样子#*，使用痕迹非常明显#%%%@。
那么*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##@%@，老板当场判定为旧衣服##%%。
据了解*%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@，再卖到这家旧衣回收厂#@。
那么@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%%%，工人正在将回收上来的旧衣服*@*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货##%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货**#。那么@#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%%*，有很多直播间都从我们这里拿%@%*@，自己挂上吊牌*@*，然后说是孤品*@##，一样一件##%%#，没码的%@%。
记者调查发现%%*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里###*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%@@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*@，而且在各地都是供不应求%%*。
然而%#%%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*@#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%%@。但是%#@%，消费者对此却完全不知情*#。
在旧衣回收厂的分拣车间%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#%%。他们都表示%#**%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*%*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#@，诚信需要以法治为前提@*%%%，只有加大违法惩处力度#%@*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#。
近年来%%%@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%@#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@#**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%，利润丰厚%@#。奔着这门生意的利润#*@*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@。
为了进一步摸清情况#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#%，但厂房内外**#，大家都在刻意回避直播间有关信息%@*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##@@，才有了突破@**。原来@%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#@@%，几经交涉过后@%@*，她准备带记者去直播间看看###，但没走几步#@%##，她就后悔了**%#，说不敢带外人去@*%。
在和这位工作人员交谈中#%%，记者得知#%%，这家公司的直播间在外面的农田里@##@#，隐蔽难找#**%。几番沟通之后##@*%，负责人同意带记者去直播间##，走出厂房@%@，七拐八拐地走了二里地后#%*，才看见直播大棚%@。
一进门#*@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*@，负责人告诉记者****，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#**#，然而记者看到%%*，这些用床单包裹起来%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@%#，卫生环境脏乱差@@@*#。更有甚者*%@#，在其他直播间**#%，主播直播时当场发现了虫卵**。
原来%@%%，这类直播间在售卖前@#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@#%%，令人担忧#*#*。目前@#%@#，消费者恰恰是在既不知情%@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%%。那么#@%%，一边是满地脏乱差的旧衣服##@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下@#%%，直播间背景灯一打就不同%*#。把商标吊牌一挂**，就感觉像新的一样**%@，在直播间里面是看不出来的#*。
据了解%*%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大**%*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%，是我国法律明文禁止的违法行为##*@%。对此#*%#@，相关主管部门应当加强管理**，规范交易市场和电商平台的经营行为%*#。
与此同时@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%。为了节约资源%@@，减污降碳##*@#，2022年***，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@，首次明确要有序推动旧衣物交易@#*@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@*，市场规则不明#@，行业混乱@%*@，真假难辨#*，因此相关标准需要尽快落地*#*@*，更好助推废旧纺织品循环利用****#。
尾货就是尾货**@*，旧货就是旧货%#%#，两者不能混为一谈@%%*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%%，把旧衣当成新衣卖%%@#@，不仅侵犯了消费者的知情权@**#，还涉嫌欺诈**#@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@@%。同时@*##*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性####。我国是纺织服装生产和消费大国#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%，建立标准规范#@%，推动二手市场有序发展%%%，既能让旧衣物尽其用@@%#，也有助于绿色低碳发展%#%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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