警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@@@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%*#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@%，不知不觉就支付了高额费用**。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧*#*#。“前几集都免费@@*%*，看到第十集时#@*%@，屏幕上跳出了要求充值的提示*##%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@#%，没想到看完3集后@@%%#，被提示余额不足%@#@，要求继续充值@*。陈女士追的这部剧总共80集@#@@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*@#*，一开始是充“金币”%@，后来直接开会员%%%#。“看完一部剧#@@，前前后后花了200多元%*@%。”陈女士说@@@，她追了不少微短剧%*%@，花了不少钱*%%@@。

　　为了吸引观众付费#@，一些微短剧商家可谓套路满满%*。商家先在视频平台打广告@%%@，吸引观众跳转到小程序*@*%。一开始可以免费追剧*%#@，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金*@@%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#%%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#@@%，完全由商家说了算%@，不但费用高昂#@，兑换规则还会被随意更改#*@。

　　为了诱导观众付费%%*@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%*，号称“时间越长越便宜”@@#@%。但观众充值会员后##%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#@**。即便成为年度会员**%#，也只能观看这一部微短剧@#，别的新剧还是不能看##。

　　此外%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@%%。例如第一次充值时#@@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%##@。因为字号太小且位置不显眼@*#%，有的观众根本没有注意*@#*@，在不知情的状况下被连续扣费@##。

　　今年1月****#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@#，以低价噱头吸引用户*#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*%#*，甚至默认自动续费**#@#，侵害了消费者知情权和自由选择权*%。

　　“有关部门应该加强监管@#**#，出台审核的细则、标准#@%%，以及信用监管制度%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**@，微短剧作为一种新兴文化产品@%%%%，也应该强调行业自律##，头部企业可以联合制定行业标准***，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展#**。

　　为了净化行业生态%*%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#@@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@@%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等**。多个短视频平台也相继出台措施%@%，打击违规低质微短剧@*%。

　　除了信用监管和行业自律%#@，还要重视消费者权益的保护@@#*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*，消费者找不到途径退费#@%，维权困难@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#*@，发生争议时*@@%%，平台要承担先行赔偿责任%%#。”刘俊海说@**%。

　　与此同时@@#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**@%。“加强治理不是限制微短剧的发展#*%@，而是为了行业长足进步%%。”许泽玮建议%*，制作方需要在追求效率的同时%@，在内容建设上下功夫@%，更加注重剧情的丰富性和深度*%#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#。