警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@#。然而*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@****，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%%@@，不知不觉就支付了高额费用#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%，常常拿着手机看微短剧#@。“前几集都免费@#%，看到第十集时###@，屏幕上跳出了要求充值的提示@#%@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#，没想到看完3集后**#%@，被提示余额不足@#，要求继续充值%*@*#。陈女士追的这部剧总共80集#*@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@，一开始是充“金币”##，后来直接开会员%@%。“看完一部剧*%#%%，前前后后花了200多元%%%@。”陈女士说#*@%@，她追了不少微短剧%*@#，花了不少钱@*@。

　　为了吸引观众付费**#*，一些微短剧商家可谓套路满满#*。商家先在视频平台打广告#*，吸引观众跳转到小程序@%@#%。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*%，完全由商家说了算***@*，不但费用高昂%%%*#，兑换规则还会被随意更改%%*@@。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#@*@，号称“时间越长越便宜”*#。但观众充值会员后@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@@%。即便成为年度会员*##，也只能观看这一部微短剧*##，别的新剧还是不能看@@。

　　此外**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@#*@。例如第一次充值时@*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@。因为字号太小且位置不显眼%#@*，有的观众根本没有注意#%*%#，在不知情的状况下被连续扣费*%。

　　今年1月#**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*#，以低价噱头吸引用户@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@%%*，甚至默认自动续费#%，侵害了消费者知情权和自由选择权#@。

　　“有关部门应该加强监管@@#*#，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度%#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#，微短剧作为一种新兴文化产品@*，也应该强调行业自律#*，头部企业可以联合制定行业标准@#%，进而形成行业规范**%，最终促进整个行业健康有序发展**。

　　为了净化行业生态*@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@###。多个短视频平台也相继出台措施%##*#，打击违规低质微短剧@@*。

　　除了信用监管和行业自律@#@%，还要重视消费者权益的保护@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@*@，消费者找不到途径退费%#@，维权困难*@**@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#@*@，发生争议时*%%*@，平台要承担先行赔偿责任@#。”刘俊海说*%@@*。

　　与此同时**@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展#*@%，而是为了行业长足进步%#。”许泽玮建议%#%%，制作方需要在追求效率的同时**@#@，在内容建设上下功夫%##@，更加注重剧情的丰富性和深度*%@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*%##。