焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:26:05
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*#，有的直播间还卖尾货****#。想想看%*#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%##*#，而且还是仅有一件的“孤品”*#*#，别人“手慢无”#%*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿###%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%*，但是%*##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%%@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%@#，收到货后#*@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%。
根据刘女士的购物记录###，记者找到了这个直播间#@*#，直播间里卖着各种尾单货#*@%。记者发现#@*%，网上类似这样的直播间非常多#%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件%*#，因此被统称为“尾货孤品”类*%**。而且价格非常便宜%*#@%，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以**，很多人都抢着拍####%。然而@#**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@，在消费者收到货后%*@%*，却都傻眼了@%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#，还有人反馈买到的衣服破了洞@**%@，口袋里面有卫生纸@#*，还有衣服有粉底*%，甚至毛发等等*%@*%，各种让人匪夷所思的情况发生*#*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@，发现到处都打着“供直播间”的广告@*@#。那么%#@#，供给“尾货孤品”类直播间的货%*@%，又在哪里呢？几经辗转#@*%，记者来到了一个叫“后山”的地方%***，看到很多衣服都在地上%**%#，现场环境脏乱差%#@@#。
在尾货市矦**%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*%##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后#*@%@，记者在一些摊位依然发现##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%@%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%%@*。而在同商家沟通时*@@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*#@，商家既警觉又忌讳#*@#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#，记者邀请了一位纺织学专家*@%，在这些尾货市场进行了调研%**@，结果发现还真有不少%*##@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#。纤维用过之后都会拉伸**@，不会恢复到原来新的样子**#*，使用痕迹非常明显@@@。
那么*@#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**，老板当场判定为旧衣服%@。
据了解*%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@@，再卖到这家旧衣回收厂@**%。
那么@#*#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@***，工人正在将回收上来的旧衣服***@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货**##*。那么*%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##@@*，有很多直播间都从我们这里拿@%*%#，自己挂上吊牌@%@*#，然后说是孤品*%，一样一件#%@*%，没码的*%。
记者调查发现%@@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@%#，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@@#*，而且在各地都是供不应求@@@*。
然而%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#。但是##，消费者对此却完全不知情%%#。
在旧衣回收厂的分拣车间*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@%*@。他们都表示%#@*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济***@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*#，诚信需要以法治为前提%%##，只有加大违法惩处力度@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步**@。
近年来%#*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@@#，利润丰厚@@。奔着这门生意的利润*#*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@*#*。
为了进一步摸清情况@%%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@@，但厂房内外#%%@%，大家都在刻意回避直播间有关信息@#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前****，才有了突破%%。原来##@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#%，几经交涉过后@%%，她准备带记者去直播间看看@@%*@，但没走几步@@@@%，她就后悔了%#*%，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中*%%%*，记者得知#*@**，这家公司的直播间在外面的农田里##%@%，隐蔽难找@@%@。几番沟通之后*#*#，负责人同意带记者去直播间#@%，走出厂房@@*，七拐八拐地走了二里地后%*%##，才看见直播大棚#*##。
一进门#%@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*，负责人告诉记者*%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@%，然而记者看到@%@，这些用床单包裹起来%@%*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@##*，卫生环境脏乱差#@。更有甚者%%%*%，在其他直播间@#**，主播直播时当场发现了虫卵#*#。
原来@*，这类直播间在售卖前@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*#*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@#@@，令人担忧%##*@。目前@%##，消费者恰恰是在既不知情*#%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##%%%。那么@*#，一边是满地脏乱差的旧衣服*@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍***，把衣服烫一下%*%，直播间背景灯一打就不同*@。把商标吊牌一挂%*，就感觉像新的一样*#%#，在直播间里面是看不出来的*@。
据了解%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##**%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为****，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#*，是我国法律明文禁止的违法行为@@#%#。对此%##**，相关主管部门应当加强管理*#，规范交易市场和电商平台的经营行为@%。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为***，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*%%*。为了节约资源**，减污降碳@%**，2022年#@@%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%*%，首次明确要有序推动旧衣物交易%%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%，市场规则不明@#，行业混乱*#@#，真假难辨**@，因此相关标准需要尽快落地#*###，更好助推废旧纺织品循环利用**@#@。
尾货就是尾货*%%#，旧货就是旧货@##，两者不能混为一谈@**%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*，把旧衣当成新衣卖**%%*，不仅侵犯了消费者的知情权*%，还涉嫌欺诈@*%**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%。同时%%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@#。我国是纺织服装生产和消费大国#@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@%，建立标准规范*%，推动二手市场有序发展@%@#@，既能让旧衣物尽其用%*，也有助于绿色低碳发展#*@%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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