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外媒：俄罗斯对乌克兰能源设施发动大规模袭击
5月14日晚@@，阿里巴巴集团公布最新财报@@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@@@*%，成为本季重要亮点@@%。
财报显示*@*#@，截至2024年3月31日季度内%@#%#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**，88VIP会员数量突破3500万人@*%#，同样保持双位数增长*%@*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@@%%，淘天集团实现营收932.16亿元%*，同比增长4%@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%*%%*，全面超市场预期%@#@@。
财报指出*@%#*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#，旨在提升用户体验#%#，从而提高消费者留存率#%@，并提升购买频次”@###%。基于这一战略#%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#%，加大相关领域投资力度@#%#。
针对消费者服务体验@##，自去年12月底开始#@@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##，全面优化用户体验##%%@。对于88VIP等会员用户%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%#***，深化了以用户体验为中心的产品优化策略**。
这在淘宝APP层面也有直观体现#%@#*，不少消费者发现#@%@*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@%#*，且面积有所缩�%%*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#*#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%*##@，APP打开速度也有提升*#@*%。有业内人士分析认为%#%#*，淘宝作为服务亿万用户的APP**，牵一发而动全身**%#@，能够短期内推出这么多变革*@*#*，意味着其正在打破内部藩篱*%@**，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#。
在改进用户体验的同时%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%。今年1月@**##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@**，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#@#@，推出两大项佣金优惠政策#%@@#，最高优惠幅度高达95%*%*%，普通商品最大优惠达50%@%。
此外#*%，针对品牌商品%##，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#@*%，持续加码“真补贴、真省钱” **，在全网低价基础上@*%@，再打7折#%#@，活动吸引了超过500大牌@%%#，超过2000万件货品参加%@**#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#@@**。
值得关注的是@**，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*@#@，商家负担也进一步减轻*#。数据显示#***，为助力商家降本增效#*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#*，帮助商家降低经营成本#*%，中小商家受益尤为明显%*%#。
此外*%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%##，同样成为提升商品销售转化效率的利器##，有内测商家GMV同比增长2.97倍%@@@。瑞银最新报告显示@*%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@#，表现优于其他传统电子商务平台###*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#%，新入驻商家数同比增长60%@*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@*@*，新商家同比增长率突破100%***，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%@，商业吸引力持续加强%*#*。