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历史长河中的又一次“中法相遇”——习近平主席对法国第三次国事访问纪实
5月13日##，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%#。经测算#*#，2024年4月中国快递发展指数为416#@，同比提升16.7%#@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*@#@，发展趋势指数为67.7##%。4月*%，行业市场规模稳步增长##，服务质效不断提升#@%##，发展能力有所增强#@，运行态势整体向好%%@。
4月@#，快递发展规模指数为494.2%*#%%，同比提升27.7%@%@%。从分项指标看*##%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%*@%。截至4月29日*@%#@，今年全国快递业务量已达500亿件@%@##，比2023年提前32天%#@。
4月**%*%，快递服务质量指数为648.8##@*@，同比提升15.5%%%@。从分项指标来看#*@，快递服务公众满意度预计为83.8分%%，同比提高1.9分#*#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%*，同比提高2.9个百分点@@%##。
一是末端服务优化完善@@*%。快递企业嵌入社区打造便民服务站#@**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%@##，实现“一刻钟上门”的高效服务%#%%。入驻昆明长水机�%%#@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@@%，将寄递服务与文化创意相结合*%#，满足游客个性化的需求%@。
二是智能服务深化发展@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*，降低末端派送压力与人力成本%**##。在北上广等一线城市@%%%，推出“无人仓配服务”@@%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#@@#。
三是特色服务提质升级@@@*@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@#*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*@。通过产地直发模式@#%%，保障春茶上行%@%*。
4月##，快递发展能力指数为221*#*%*，同比提升3.5%@@#@%。行业蓄力增强基础能力*%*，提升跨境服务水平%*@*@。
一是设施网络持续完善%@@#@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%*@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地##*，干线转运网络逐步完善%%，分拣效率进一步提高*@%。
二是运输方式创新发展**@#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*@@，提升陆路运输效能%%*@。积极拓展低空经济应用场景%*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#，“低空物流”服务网络加速布局%@%*#。
三是跨境能力日益增强%@%#。快递企业发挥境外本地服务优势*#，力拓国际会展领域%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#*@，跨境服务场景不断丰富@#@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*@@%%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道**%%@。
4月**#%，发展趋势指数为67.7*%%%。快递企业持续挖掘市场增量*%%*，着力改善服务质量@%#*@，积极拓展发展空间#*#，行业发展充满活力@##。预计5月%%%#，行业仍将保持合理增速%#%*，持续向好发展*@#*@。
(总台央视记者 唐颖)