北京时间5月16日%*%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#。一季度%%%，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@#%，全面优化用户体验#@@。

　　财报显示@#%**，一季度#@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@。一季度%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%，其中%@*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*。3月%*%%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#%，高质量用户活跃度持续提升**，京东秒送用户心智不断增强%#**。

　　全新升级##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布@**#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@#*，全新升级为“京东秒送”服务%%%@@。

　　目前#@**@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@%%。值得关注的是#*%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%##，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@@。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%*，有望持续攀升*@#*。

　　据了解@*@%，为保障配送时效@**#%，京东秒送推出“准时保”服务%%@，针对超时订单进行赔付##*#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%#，确保运力充足@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*##，实现最快9分钟送达##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%，核心不在于快**#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@@%。

　　显然####，新一轮变革的过程中*%%**，获利的第一群体就是消费者*%%。众所周知%#%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%。

　　此次京东推出的秒送服务*#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@##，从而大大提升了消费者的购物体验#@%*@。可以想见%@#*#，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上%%**，推出与“秒送”类似的服务*#@，不过截至发稿%@#，其他快速服务公司还未有相关动作*#*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%，推出相关的优化服务#*。2021年*##%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#，加速了即时零售业务的发展%*@@。

　　据财报显示*%#，一季度###*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#*，改善用户体验#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@##%。此外##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@@#，活动已覆盖近80%的门店@%*，新客的转化率改善20%@%@，7日留存率提升10%以上%@#，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末#@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**%，在细分品类层面@*#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@。据财报显示**@@*，一季度#*@#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%@*，线上新增门店数超5,000家@%@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@###。一季度@@@，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%#，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长@**@@。家电家居方面*%%*，新签约云米等智能家电品牌#*#*#，推动超过6,000家新门店的上线@**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@@。

　　与此同时%@*@@，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@#@#，其中@*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。