北京时间5月16日*@#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@#。一季度@%%@%，达达集团总营收25亿元%#@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@%*，增速创过去8个季度新高@%@#。全面融入京东生态*%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***%@，全面优化用户体验@@*#。

　　财报显示#%%@*，一季度%#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@**%。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#，其中%*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%%#。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@@，高质量用户活跃度持续提升*@*#@，京东秒送用户心智不断增强##@*%。

　　全新升级@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@#@，京东方面宣布#*@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%**，全新升级为“京东秒送”服务##%。

　　目前#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##@%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#*。值得关注的是**%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%*%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@@%。在收获快速增长的同时@@**%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升@*@。

　　据了解**#%，为保障配送时效*@*，京东秒送推出“准时保”服务*%*，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*#，确保运力充足#%*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*##，实现最快9分钟送达*@*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%*%，核心不在于快%*@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@。

　　显然#%@#，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者#*%%。众所周知*%**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节@@###，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。

　　此次京东推出的秒送服务%*##%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**，从而大大提升了消费者的购物体验%@%@%。可以想见*%###，这无疑将引发行业新一轮变革@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%#%，势必要跟上*#@%，推出与“秒送”类似的服务@%%*，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@**@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%，推出相关的优化服务%#。2021年**@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展@*。

　　据财报显示***@#，一季度##@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%*%%，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#*。此外*#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%##，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%@%#%，7日留存率提升10%以上@*@#，老客的复购率提升近30%##*。截至3月末#*#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面%%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#。据财报显示%*@*，一季度@##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#%*，线上新增门店数超5,000家#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*##@%。一季度*#%@，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%%##，电脑数码超3,000家新门店上线#@@@，GMV保持同比近40%的快速增长#@%。家电家居方面#@##，新签约云米等智能家电品牌@@%#，推动超过6,000家新门店的上线**@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##*。

　　与此同时%#%*，一季度#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。