焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:34:51
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现在很多人都在网上直播间买衣服*@*@@，有的直播间还卖尾货%**。想想看@*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##，而且还是仅有一件的“孤品”%%#@，别人“手慢无”#%##*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服**%#，但是@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**#@，收到货后*#**@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@@#。
根据刘女士的购物记录*#@**，记者找到了这个直播间***%，直播间里卖着各种尾单货@#*。记者发现#@@%，网上类似这样的直播间非常多@*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@@@，但都仅仅只有那么一件@*#，因此被统称为“尾货孤品”类**%@。而且价格非常便宜#***#，一般在几块钱到几十块钱不等*%@%@。所以##，很多人都抢着拍%@%%@。然而%**%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#@，在消费者收到货后*@@#*，却都傻眼了@@*@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%，还有人反馈买到的衣服破了洞#%*，口袋里面有卫生纸##*，还有衣服有粉底@%%*%，甚至毛发等等*#%@，各种让人匪夷所思的情况发生%*@@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@%，发现到处都打着“供直播间”的广告**#*@。那么@%@@，供给“尾货孤品”类直播间的货#**，又在哪里呢？几经辗转*%#*@，记者来到了一个叫“后山”的地方#*%@，看到很多衣服都在地上*@，现场环境脏乱差#@*%#。
在尾货市矦#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**@##，但即使这样挑拣后@#%，记者在一些摊位依然发现###%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%@*。而在同商家沟通时*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#，商家既警觉又忌讳#@%@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹***#，记者邀请了一位纺织学专家*@#*，在这些尾货市场进行了调研@*#@#，结果发现还真有不少%@@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%。纤维用过之后都会拉伸@**@，不会恢复到原来新的样子#%#，使用痕迹非常明显*#%*。
那么#@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@***，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解##@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#@，再卖到这家旧衣回收厂%*@。
那么@***，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服##***，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#%@#。那么*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*%#，有很多直播间都从我们这里拿*@#%，自己挂上吊牌@@*@，然后说是孤品@@*@，一样一件*@@，没码的#@*%。
记者调查发现@%*@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@%*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**，而且在各地都是供不应求**%@@。
然而%#%*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@%##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@@。但是%@，消费者对此却完全不知情****#。
在旧衣回收厂的分拣车间##**%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%##@*。他们都表示@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*##*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#*%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@*，诚信需要以法治为前提%%#@*，只有加大违法惩处力度@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%##@。
近年来%*@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@#，利润丰厚@##*#。奔着这门生意的利润%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%#。
为了进一步摸清情况%@@##，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%#%，但厂房内外#*，大家都在刻意回避直播间有关信息%#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**%%@，才有了突破@*@。原来##%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#*#，几经交涉过后#**，她准备带记者去直播间看看%#%%@，但没走几步*@，她就后悔了*@@*，说不敢带外人去@#。
在和这位工作人员交谈中***@%，记者得知%*，这家公司的直播间在外面的农田里@#%@#，隐蔽难找##%*。几番沟通之后%#@%%，负责人同意带记者去直播间@%**@，走出厂房@@%@，七拐八拐地走了二里地后#*##@，才看见直播大棚%##。
一进门%%#%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#*@#，负责人告诉记者@*#*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*@@@，然而记者看到###**，这些用床单包裹起来@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#@，卫生环境脏乱差*%*@#。更有甚者%#@*%，在其他直播间*@，主播直播时当场发现了虫卵@**。
原来###*，这类直播间在售卖前*%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%#*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@，令人担忧%#。目前*#，消费者恰恰是在既不知情***@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##*。那么@#**#，一边是满地脏乱差的旧衣服***，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%，把衣服烫一下%##*，直播间背景灯一打就不同%#@@。把商标吊牌一挂%*%，就感觉像新的一样*##*，在直播间里面是看不出来的%#*#。
据了解%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*@*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@@，是我国法律明文禁止的违法行为@@。对此**%%%，相关主管部门应当加强管理#@*%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#*#@。
与此同时###%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**#。为了节约资源#%，减污降碳%%*%，2022年@@#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@%，首次明确要有序推动旧衣物交易@%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#，市场规则不明@#@**，行业混乱##*，真假难辨%%%，因此相关标准需要尽快落地@%%，更好助推废旧纺织品循环利用@#。
尾货就是尾货#%%*@，旧货就是旧货%%*%#，两者不能混为一谈@%*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*@，把旧衣当成新衣卖@#*%#，不仅侵犯了消费者的知情权##%*#，还涉嫌欺诈#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%#@。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#%%。我国是纺织服装生产和消费大国%@@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@，建立标准规范#@，推动二手市场有序发展#@@%，既能让旧衣物尽其用%*，也有助于绿色低碳发展%#**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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