警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%*。然而@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#*##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@%，不知不觉就支付了高额费用@#%#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家**%@#，常常拿着手机看微短剧%%@%*。“前几集都免费@@#，看到第十集时%#*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示@*%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@，没想到看完3集后%%#，被提示余额不足#%%#@，要求继续充值*###*。陈女士追的这部剧总共80集*#*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员%#*。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元%%。”陈女士说##*，她追了不少微短剧%**，花了不少钱#@##。

　　为了吸引观众付费%*，一些微短剧商家可谓套路满满@%。商家先在视频平台打广告#@%#，吸引观众跳转到小程序#%**。一开始可以免费追剧@*#@，到了一定集数后就需要付费观看@@*#@。而观众也并非直接充值现金*@#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%@%，完全由商家说了算%@#%*，不但费用高昂%*，兑换规则还会被随意更改%%。

　　为了诱导观众付费%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%*，号称“时间越长越便宜”@%*。但观众充值会员后@@@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%**%。即便成为年度会员%@*，也只能观看这一部微短剧@*#，别的新剧还是不能看%###。

　　此外#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*。例如第一次充值时#%%%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**@%。因为字号太小且位置不显眼#**，有的观众根本没有注意*%%@，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@##@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#，以低价噱头吸引用户*##%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@#@#，甚至默认自动续费*##%，侵害了消费者知情权和自由选择权*#%。

　　“有关部门应该加强监管##@#，出台审核的细则、标准#@*%，以及信用监管制度*@**%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#，微短剧作为一种新兴文化产品%%@@#，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范#%#@，最终促进整个行业健康有序发展#@%。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@@%#。多个短视频平台也相继出台措施*#@，打击违规低质微短剧@#%#@。

　　除了信用监管和行业自律*%，还要重视消费者权益的保护##%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*，消费者找不到途径退费#@@@%，维权困难*%#*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#，发生争议时*#@，平台要承担先行赔偿责任%%**。”刘俊海说%%@%%。

　　与此同时#@%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%**。“加强治理不是限制微短剧的发展%%##@，而是为了行业长足进步*@%。”许泽玮建议%*#@，制作方需要在追求效率的同时@%，在内容建设上下功夫@%*@%，更加注重剧情的丰富性和深度#%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品##。